俗话说：买房一阵子，物业一辈子。在物业就是“大爷”，“干啥啥不行，收钱名”事件发生引热议的，很有幸能够遇到“深华物业”，特别是洪子凑经理，让我对小区安全、和谐、舒适、整洁的期望得以实现和满足。

业主心中的“好邻里”

作为物业经理，洪子凑除了做好物业本职工作外，遇到业主需要帮忙他都会热心帮助，成为业主心目中的“好邻居”。大部分业主遇到他也会像好朋友一样对其热情的嘘寒问暖。帮年龄大的业主提重物、帮业主保管未上锁的车辆、帮业主修车，甚至主动调解业主间日常矛盾纠纷等等之类的事情，基本上每天都会上演。我自己也经常得到他的帮助。因为很多时候一个人带外孙，外出购物回来经常都是洪经理帮忙把东西从小区门口拎回家。有几次有急事要出门都是洪经理帮忙照看孩子，真的就像以前农村的邻里一样。

小区管理的有心人

自洪子凑来“凯旋半岛”小区负责物业工作以来，始终把使命责任扛在肩上。将小区视作自己的家园，为小区管理操心尽力，只为给业主创造一个舒心的环境。

雁飞千里靠头雁，洪子凑从细微处入手，每天带领各班组对各个小区的总体环境、安全状况、楼道卫生、给排水乃至设施养护等各个方面都进行事无巨细的全面检查和日常维护，不放过一个细节。对发现的问题一一登记，时间做好工作部署，并跟踪问题处理结果，确保每一项问题都及时处理到位。包括业主反馈的问题，除了客服人员时间回复外，洪子凑会时间带工作人员上门了解详细情况，制定解决方案，都做到及早处理。

除此之外，洪子凑带领物业团队处处为业主着想。一是加大投入，硬件设施。加大投入，先后建起了体育活动场所（游泳池、篮球场等），添置健身器材，方便业主室外活动和身体锻炼。二是精心策划，打造暖心“大家庭”。各个节日，物业团队都会给业主准备一份“暖心”礼物，小区业主归属感、认同感爆棚。经常组织集体活动，协调小区广场舞场地等，不断增进小区业主间沟通联系同时，丰富业主的精神文化生活。

住户安全的守护者

“凯旋半岛”是万年县个使用人脸识别的住宅小区，监控设备也很密集，但是洪子凑和他的物业团队从来不单纯依靠这些设备，始终将安全责任抓在手上，隐患的发生。

为了让小区更安全，针对前段时间外来车辆和人员随便出入的现象，除了升级设备立即安装了人脸识别设备外，并建立一套外来车辆和人员入园处理流程。针对小区门口道路经常停靠大货车，遮挡车辆行人视线问题，洪子凑接到业主反映时间与社区还有交管部门沟通，将隐患消灭于未然。

在疫情防控期间，陆续有外地返乡人员，曾给小区业主造成的恐慌。洪子凑一面顶着严寒带领员工值班值守为每位进出人员进行体温检查，一面组织物业人员每天对小区进行消毒，消除业主顾虑。记得我有一次从外地回家，到小区已经是深夜两点，小区门口几个保安仍在认真站岗。进入小区，还遇到有工作人员随身携带强光手电在巡逻，本来心中还有点害怕的我突然就觉得像已经到家中一样心安了。直到洪经理和我打招呼才知道，在巡逻的人是他。他说：“接到通知近可能有小偷团伙流窜到万年作案，为了保障业主的财产安全，现在我们物业实行24小时不间断巡逻。”就是这样细心周到负责人的服务，让业主居住得舒心，没有后顾之忧。

万年县凯旋半岛60#101业主：周妙英

2020年10月22日