尊敬的各位业主：

你们好！

自2019年7月26日“深华物业”进驻“港九城一期”小区已有3年多了。3年多来，“深华物业”竭诚为大家服务，尽一切可能为大家创造一个安全、便利、舒适的生活空间，使业主的物业保值增值。值得骄傲的是，“港九城”在2021年被评为了******示范小区。这份荣誉涵盖了哪些内容与具体的改变呢？情况如下：

一、环境卫生改变。小区道路两侧用水泥修建美化出500多米的排水沟，对9个排水口进行了加深和改进，有效解决了往年下雨就积水的现象。清掏淤泥近3立方米，开挖出来一个1.5米深，1米见方的化粪池，彻底解决了长期困扰3栋业主的一大难题。增加保洁洗拖把池。对园区内路面使用高压水枪清洗，打磨机打磨。清掏地下车库排水沟淤泥38桶，清理装修垃圾8车，整个园区、消防通道、地下车库焕然一新。

二、安全得到保障。为实行小区封闭式管理，商铺后面的小区内加装了围栏，将单杆道闸改为栅栏式道闸，实行了人车分流，车行单向出入小区，刷卡系统和人脸识别系统并用，人防和机防共同保障小区的安全。

三、设备房环境提升。深华物业人自己动手，对设施设备房进行整改，墙面刷白、地面找平、刷地坪漆、设施设备保养，做导向线，标识标牌上墙，设施设备房焕然一新，增加了设施设备的使用寿命。

四、增加各类设施。

1、小区增加了电动车充电棚，解决业主们电动车充电问题。

2、统一在天台安装了晾衣绳，给业主提供良好的晾衣环境。

3、小区安装了健身器材，业主们有了健身锻炼的地方。

4、物业公司和热心业主一起为孩子们筹备了一套滑滑梯。

以上一系列措施的开展，为的是建立与维护业主的美好家园。而小区能不能管好，不仅仅要靠物业公司，更要靠全体业主共同来呵护。物业行业是微利行业，赚的是辛苦钱，业主缴纳的物业费是物业公司维护基本运作的保障，是物业企业的收入来源。小区绿植的维护保养，道路的维修，水、电、电梯、泵机等各种设施设备的维护保养等每年都需耗费大量的费用。

然而，目前，小区有些业主以管理瑕疵甚至是第三方责任拒缴物业费，这样不能促进小区管理质量的提升，反倒会造成恶性循环，损害那些及时缴费业主的利益。还有些业主以自己没有来住为由不缴纳物业费，物业公司并没有因为哪位业主没有来住而减少费用，停掉哪层的电梯，《民法典》也已明文规定业主“不得以放弃权利为由不履行义务”。虽然现在是法治社会，大家也是多年的朋友，物业公司也不希望与业主“对簿公堂”，请您理解，“对簿公堂”是物业公司不得已的情况下才采取的维权措施。享受优质的服务是业主的权利，按时缴纳物业费是业主的义务。

作为美丽家园的守护者，作为广大业主的贴心人，我们永远铭记，在疫情封控期间，业主们对深华物业特殊时刻的认可与支持，关心与问候。一面面锦旗，飘扬着业主们鲜明的褒奖和赞赏；一份份食品，使物业人以更加忘我的精神奋斗在抗疫的一线。家人们齐唱《歌唱祖国》高喊“南昌加油”“港九城加油”的那一刻，团队的力量爆发，家的温暖满溢！服务永无止境，我们愿通过不懈的努力，在广大业主的支持和参与下，将“港九城”打造成更加温馨、舒适、文明的美丽家园！

再次感谢广大业主对我们工作的理解与全力支持！

祝身体健康，家庭幸福！

深华物业集团港九城服务中心

2022年8月31日