通常物业公司提供的服务是公共秩序的防范、环境绿化的维护和设施设备的管理等，高层住宅及周边商业的安全防范工作非常重要，会直接影响收缴率及业主满意度，所以安全问题一定要引进全体人员的高度重视。

一、严控出入口的人员及车辆。

俗话讲“病从口入”，门岗在人员车辆进出高峰期加派人员值班，一是可以欢送及晚迎业主，加强沟通交流；二是对外来的人员车辆可以及时登记。特别是封闭车辆及面包车要检查清楚，租户搬家提供业主签名的放行条。

行人进出提前宣传带好门禁卡，或是提前录入人脸识别系统，租户建议发门禁卡，设置时效性，全部人员步行不允许开车闸门进入地下室。因为地下室车辆进出频繁，一旦出现事故由此会有连带风险。

晚上进出的外来人员、车辆必须详细核实后才放行，很多******小区比如万科、新力、恒茂必须登记并向业主电话联系后方可进入，我们在非高峰期可以落实。

二、建立安全三道防线。

避免人员尾随进入，严格落实“人防、物防、技防”三道防线。人防就是要加强全体安保人员的工作责任心，物防是通过我们设置的大门、门禁、单元门、房门、梯控等各种防范预防不法分子进入室内进行偷盗，技防是通过我们在大门、电梯以及家中的摄像头等进行防范。

我们建立的三道防线落实责任，可以有效减少案发率发生。门岗卡控好，巡逻岗特别是晚上要关闭全部地下室和单元大门的门，这样外来不法分子无法进入难以实施高层的偷盗，内部人员偷盗可以通过电梯监控摄像头反复对比时间来排查。“新建城” B6区域之前连续被盗6家，就是业主本人的孙子带外来人员进入，朂终破案。

三、巡逻岗要学会“望、闻、听、查”。

物业公司按合同约定，关于安保是配合公安机关对小区进行公共秩序的维护。我们要求门岗24小时值班，对出入人员车辆进行登记查询，巡逻岗对重点部位2小时必须巡查一次，并可以提供巡查记录，如果没有做到，万一业主被盗有一定责任。

在巡查中要发现问题，发现深夜戴帽子，背包的人员一定要核查，及时找同事协助。闻到燃气及异常味道要找寻原因，听到异常声音要检查。年前要重点加强对地下室停放车辆的检查，有些业主不关车锁，不关车门，很容易导致小偷得手。还有的业主车内放置******烟酒，会导致他人临时起意，砸玻璃偷盗。所以我们巡查地下室要用灯多检查发现问题，万一车辆被砸破了是发现后及时报警的，也可以得到业主的理解。外围商铺巡查特别是在经营的店铺，要提醒室内加装摄像头，为事后提供线索提供依据。

综上几点关于安全需要全员都有安全意识，居民要密切配合，发现可疑人员及时报警。项目经理在晚上要经常性的巡查，发现秩序员不履行职责及时批评及处罚，更大限度的降低案发率，保障小区及商户的安全。

通深物业新建城分公司

总经理：付胜华

2022年12月20日