疫情三年,物业人默默无闻地付出工作艰辛不言而喻,从开始的封控,物业人起早摸黑地配合政府做核酸,小区隔离人员的垃圾清扫,公共区域的消杀,凌晨给业主发放物资等等,物业人不怕苦不怕累,为了项目的运行与家人的分离,到现在疫情放开,所有一切的不容易,物业人深有体会!
“汇景新城一期”项目,首先******位阳性感染的是负责2栋清扫的魏大姐,听到保洁主管报给我的时候,******时间交代所有保洁人员不要聚集在一起打卡。保洁人员基本都是老年人,抵抗力都相对比较差,接下来第2天我的保洁主管柏国英开始发烧,为了项目平稳,休息了两天就来上班了。
接下来就是前台人员轮流发烧,刚好年底冲业绩的时候。前台是关键,前台领班戴花香发烧两天,精神状态都不太好,依然选择回到工作岗位。这时候另一位客服也发烧居家,为了完成收缴率目标,我陪同前台领班戴花香去商铺两个诊所收费,这个时候诊所里面基本人满为患。说实话连进去都需要勇气,但没有办法,看着小戴拿着现金从诊所走出来,心里真的特别难受,一边用酒精帮她消杀,一边还和她开玩笑,这是拿命去取钱,好在年终收缴率任务顺利完成,心里多了些许安慰。
工程陈师傅发烧两天后也是立马返工,刚好1栋1单元1104室家里厨房漏水,业主怕师傅阳性不让进家门,无法查看。1204室业主白天上班,晚上10点左右才回来,打电话说家里厨房也漏水,师傅只能来到1304室,敲开1304业主家的门,一家三口全阳了,师傅还是戴好口罩,拿着酒精入室排查,朂终发现1304室厨房堵塞,这个时候请人疏通都难,因此耽误了时间。1104业主就在群里不断地抱怨物业不作为,解释又不听,好在1304的业主非常配合,及时找专业的人员来处理好。我们的工作人员上门也拍好照片,视频发到群里,这场风波才得以平息。
项目人员基本都阳了,22号上午我就感觉自己不大舒服,还和前台开玩笑,终于轮到了我。上午14栋一户业主家装修打磨墙壁,灰尘较大被邻居误以为发生了火灾,报了火警。消防车赶到的时候,我一口气跑到了5楼,有可能剧烈运动导致病情加剧,回到物业服务中心,感觉人快不行了,测量体温38.6度。下午开始居家,家里还有两个孩子,大的退烧也才几天,小的也正发烧,自己又发烧,真的是难倒了我。既要照顾发烧的小的,还要考虑他们的吃饭问题,好在“羊羊”心疼我,23号晚上就退烧了。24号因为年终财务扎账,为了不影响财务工作,24号上午就开始上班了,虽然还有些头晕,基本没有什么不适。
三年疫情,真的很感谢公司及时的帮助,也很感恩与我并肩作战的家人们无私的付出。郑总一句话:“有困难随时跟我讲,平常我们是工作是上下级,关键时我们就是一家人!”深深地感动了我。
对!“我们都是一家人!”祝福我的家人们健康平安!
通深物业汇景新城一期服务中心
项目经理:刘志慧
2022年12月24日
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