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刘姗姗:五方对讲
时间: 2024-05-15 10:41:24来源: 江西深源物业管理有限公司


2024年2月5日,经开区质监局到藤旺居检查小区电梯各项是否达标。经查,小区42部电梯除了电梯五方对讲瘫痪,其余正常。五方对讲有我司进驻前就是坏的,管理中我们告知业主是必须修复的,因为价格偏高,导致这个事一直处于搁置状态,但是就是因为这个五方对讲问题,质监局领导当即要求整改,并开出检查单,我也没见过这架势呀!当即打了三个电话,分公司黄总,省公司邹经理,分公司谭总助,分别告诉他们目前现场的情况,邹经理见的比较多,他让我先联系维保单位,先稳住现在的局面,维保单位的夏主管告诉我,字是肯定要签的,他这个下的只是检查单,如果出现整改单,拒签不仅要限期整改,还要被处罚。按照各位领导的指示,我签完字就准备第二天去质监局取要取的材料,具体分为三个步骤:


******,①工程总监和安全员两份任命书,②针对电梯对讲问题,列出至少三种整改方案,③出具电梯对讲故障原因,写个情况说明。这三个全部盖省公司公章,拿着这些盖完章的材料,我和维保单位夏主管去了一趟经开区质监局,把这些材料交到质监局魏科长手里,魏科长也是批评了我们,并问:什么时间整改到位,临近春节,停梯肯定会造成居民投诉,但是时间你们定,必须要整改!我也没有经验呀,就写整改时间至2024年2月29日, 时间一下没有想到位,填写得太仓促,汇报给黄总和邹经理,黄总表示年后******时间安排。

第二,2024年2月18日(正月初九),一般正常情况下公司正月初八都开工了,邹经理已经联系好了两家单位对比好价格,说选择哪家,费用这块看下能否用业主公共收益。我汇报给黄总后说方案可行,我就边走线上流程,同步把公示发到各大业主群及张贴小区公示栏,水印相机拍照留存,三天后业主群里无异议。我就联系李德超可以准备进场了,经过一个礼拜左右的安装,调试,电梯对讲在3月3日由黄总带队到小区验收合格啦!


第三,验收完还有一个程序,那就是得出具一份整改说明,多少部电梯,整改后的前后对比图,盖上省公司公章,把这份材料扫描给魏科长,电梯五方对讲整改这才完工。

整个工作前后用时不到一个月,刨去春节放假时间,整改是相当之快的,再此非常感谢省公司邹经理和分公司黄总的指导,事情得以圆满的解决。验收完毕我就把整改后的视频发给12-1-1102业主,去年业主有一次下楼扔垃圾时,电梯突然故障,又没有带手机,被困在里面将近25分钟。他对于我们整改的速度也是竖起了大拇指。

小区的另一个隐患得以消除我们在管理上都得到了质的提升。欣喜之余,不忘鼓励自己和团队,继续加油努力吧!


深华物业藤旺居服务中心

项目经理:刘姗姗

2024年3月6日


批阅:

处理问题的过程也是积累经验的过程,同时也促进了各方的关系,获得了业主的进一步认可,一举三得。所以,事关业主安全问题,要从速从快解决!

总经理助理:吴亚琼

2024年3月9日

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