“我们已有的顽强拼搏的精神不能丢、勤奋好学的精神不能丢、团结互助的精神不能丢、艰苦创业的精神不能丢、开拓进取的精神不能丢。”这是我在2009年半年总结大会上告诫我们中层以上干部的，我们虽然在两年多的时间内取得了23个项目，上半年实现利润20多万元成绩，条件比前年要好得多，但为了向、快的目标奋进，在任何时候都不能丢掉我们我们已有的“五种”精神，丢掉其中的一种精神，我们公司的发展速度就会受到影响，我们追求一级资质物业品牌的目标就会落空”。——路漫漫其修远兮，我们仍需上下而求索。

2007年6月我曾写了一篇文章，叫做《在军旗升起的地方打天下》，回想那个时候，我们只身来到江西南昌，举目无亲，开拓市场，条件其艰苦，采用大海捞针的土办法，风雨无阻、不顾烈日跑市场，有的同志鞋跑坏了，脚磨破了，跑遍了南昌跑九江、抚州、新余等几乎所有的江西地级市，功夫不负有心人，在短短的7个多月时间我们谈成了乾茂宫园、名门世家、名仕家园、江南春晓、龙开御景等九个项目，平均不到一个月就谈成一个项目，期间的艰辛不言而喻。

我们的团队在天进步，天壮大，许多后期加入我们团队的同志还不了解我们所走过的历程，如何保持我们已有的“五种精神”，这是我近来常常思考的一个问题，打天下容易，守天下难，正如毛泽东同志在打败蒋介石之后，他的精英团队从河北西柏坡进入北京的路上，毛泽东同志告诫他的精英们说：“我们现在是进京赶考，可千万不能像李自成那样，被胜利冲昏了头脑”。可我们只能说是站稳脚根，还没有取得后胜利，省城南昌的桥头堡没有攻下来，摆在我们面前的困难还很多，如何取得后的胜利，成为公司一级品牌物业资质，这是我们我们所梦寐以求的目标，我们只有保持和发扬我们已有的“五种”精神，我坚信我们的目标能够达到。如何保持和发扬我们“五种”精神呢？下面我谈以下几点看法，与同志们共勉。

一、激烈的市场争夺，要有顽强拼搏的精神

物业市场的竞争非常激烈，我们用2年多时间开拓4个地级市20多个项目，如果没一股子顽强拼搏的精神，要实现这个目标是不可能的，相反许多同行在原有的地盘上举步维艰，有的早已退出了历史的舞台。二年多时间，对于我们外来企业来说，确实来之不易，期间我们的核心团队，不知付出了多少艰辛的劳动。周副总自从加入我们团队以来基本上没有休息过星期天，每天工作都在十个小时以上，也正是这种精神使她在短短的一年里在抚州市开拓三个县级市场，管理六个项目。樟树分公司彭经理，一个做了奶奶的人，顾不上带自己的孙子，忙了家里忙公司，凭着一股顽强拼搏和服输的精神，也是接二连三地开拓了六个项目，管理八个项目，正是由于这些女将们的顽强拼搏、服输的精神深深地感动了我，假如没有这种顽强拼搏的精神，我们我们是不可能在当地立住脚，是不可能有如此快的发展速度。要奋斗就会有牺牲，也正是有了这种自我奉献牺牲精神，我们才赢得了上帝给予我们的回报。

 二、现代的企业管理，要有勤奋好学的精神

 传统物业与现代物业，有了根本性的区别，传统物业强调是管理，现代物业强调是服务，如何实现由传统到现代的转变，关键就是学习的物业管理理念，这些的物业管理理念要从哪里来呢？从书本上来，从实践中来，学习创新是我们公司的传家宝，我们要把现代物业管理理念转化为实际行动，就是需要不断地学习，不仅要学习物业管理、还要学物业服务、学习物业经营，要在学习中提高管理效率、提高为业主的服务效率、提高公司的多种经营效率，我们还只是刚刚开始，要学的东西还很多，要成为一个合格的职业经理人，成为员工满意、业主满意的物业经理人，确实要树立过到老学到老的思想。业主的服务需求、消费层次越来越高，特别是要做好政府办公楼的物业服务，其要求不是简单的日常管理，做好保洁和保安就可以了，这种思想满足不了现代业主们的服务需求。我们的中层以上干部，如果到晚忙于事务性的工作，那是很危险的，自我感觉吃了不少苦，流了不少汗，但如果不学习，同样与同行竞争中吃败仗。我们不仅要学物业管理经营方面的书，还要学习物业之外的书籍，丰富自己的思想，只有这样你才有良好的工作思路，你才能带出坚强有力的团队，才能地为业主服务。

 我们离总公司的要求还相差很远，需要不断越自我，就需要不断学习。公司两年来，如此快的发展速度，若不保持着不断学习作风，我们就没有现在的凝聚力，不抓学习我们的服务质量离业主的要求会，不抓学习我们中层干部的业务水平就不可能提高这么快，两年来，我们坚持每周一学习制度，中层干部每月一次视频学习制度，组织员工学习江西公司自己编制的《员工手册》、《制度与案例》、《入伙流程》、《岗位职责与流程》、《感想集》集、集，以及组织员工学习《细节决定成败》、《借口》、《重在执行到位》、《牛根生如是说》等励志书籍，还观看了《物业钢铁是怎样炼成的》、翟鸿燊《大智慧》、余思维《职业经理人常犯的十一种错误》、《财务十二把砍刀》等视频光碟。我们的团队是老中青三结合，来自于各行各业，大部分人没有从事过物业，在如此短的时间内，使我们的团队能够适应公司快速发展的需要，靠的就是不停地抓学习。学习使我们受益匪浅，在这里公司周副总就是突出的代表，她为提高我们的业务水平，起到了功不可没的作用，同时带动了我们这个团队比学赶的氛围。品质部黄大力经理、工程部程世红经理、新余分公司温永春助理就是我们团队的突出代表，这三名同志都是部队退役，加入公司团队之前也从来没有做过物业，但在加入公司团队之后勤奋好学，在各自的工作岗位上为公司发展做出了突出贡献，成为我们公司团队的骨干力量之一。

 三、业主的服务需求，要有团结互助的精神

团结就是力量，一个团队的团结所释放出来的能量，是任何困难都压不垮的，公司用事实也证明了这一点，我们这个团队90%以上的人没有做过物业，而能在如此短的时间内做成在当地具有影响力，并接二连三开拓新的市场，试想如果没有团队合作精神，是不可能。公司在前进的道路上碰到的困难是可想而知的，但一方有困难，其他分公司全力相助。香格里拉、福洲城，龙开御景等入伙，都没有发生任何不愉快的事情，无不体现我们团结互助的协作精神。我们很多同志刚加入公司团队，以前没有做过物业，在工作上遇到困难，无论请教于哪一个分公司，做能得到及时有效的解决。互帮互学在我们公司这个团队得到了的体现。这种团结不仅体现在各分公司之间的团结，也体现于各分公司和各小区内部之间的团结，由于各分公司以身作则，模范带头，各小区内部之间的团结的良好风气也得到了进一步的发扬。

四、企业要做强做大，要有开拓进取的精神

公司还没有做大做强，开拓进取的精神加不能丢掉，就是做大做强了，这种精神都不会过时，每年有二十多万家公司倒闭，这不是危言耸听的数字，很多国有企业举步维艰，很多股份制企业靠银行贷款勉强度日，为什么，一个很重要的原因就是功成名就，不思进取。市场就是竞争，市场如同逆水行舟不进则退，在我们还没有做大做强的时候，我们现在就要培养居安思危的进取意识。

五、企业要持续发展，要有艰苦创业的精神

公司去年一年在没有得到总公司经济支持下，不仅创造了利润，还为同志们发了奖金，靠的就是艰苦奋斗，勤俭节约的精神，我们的中层干部开拓市场能坐火车不坐大巴，能坐公交不打的，能赶回公司里住，不在外面住。中层干部基本上一兼两职三职，力求节约每一个人力资源成本。企业是公司的，也是我们自己的，只有把公司当成自己的家，公司才能兴旺发达，公司兴旺发达了，我们的工资、福利、奖金才有，当我们这些东西都有了，我们的员工才能有的积性为业主服务，业主们的满意才有我们生存的价值，才有我们创造品牌的可能。我们费用都是源于业主，我们没有理由随便乱花一分钱，一度电、一滴水。我们现在还是创业阶段，创业艰苦，就是将来事业有成，我们还是要养成艰苦奋斗的良好习惯，成由俭，败由奢，什么时候养成大手大脚的习惯，就意味着什么时候开始走向衰败。请同志们要记住，我们每开支100元，就等于为100多户业主无偿服务一个月。物业公司的利润只有10-15%，因此现实告诉我们，我们要节约每一分钱，当我们花钱的时候，都要想一想业主同意不同意，愿意不愿意。

公司取得了的成绩，实属来之不易，我们在任何时候只要保持和发扬“五种精神”，我们就能克服困难，我们的目标就能够实现。