7月28日，又是一个不平静的日子，烈日骄阳炙烤着大地。10点左右，赣昌砂石公司一行6个彪型大汉开着二辆三轮车来小区送水泥沙子。根据公司规定，梧桐庄园是人车分流，所有进小区的泥沙车辆都不得直接开进小区卸货，用平板车从门口运进去。因为天气原因，砂石公司开始以各种理由抵制我们的管理。

几人一来便给门岗尹师傅递烟并说明来意，尹师傅谢绝并告知我们公司的规章制度，硬是没给开大门放行。于是，一伙人便来到物业服务中心理论，我们耐心讲解拒绝他们的要求。

2分钟后，这伙人以大门不放行车辆为由在物业办公室捶桌子，后又报了110。当时就我一人在当班，我大声指出他们的不当行为并紧急通知了杜经理，又呼来了工程部姜师傅。

这些人看到我就这二招，觉得我们的反应不大，又开始唆使业主吵闹。在此期间，业主打了十几个电话来，威胁、谩骂、已至于我的全家都被骂了个遍。好在110民警来了了解情况后，没有给予他们支持。

在这场风波中，对方情绪过激，声称要打电话纠集其他人来砸小区，我告诉他 ：“如果你要砸小区大门，我拦你，但我会在旁边摄像取证，会有公安机关来收拾你们！”

这伙人见软硬兼施无效，他们就在旁边耗时。中午1点多了，杜经理再度站起来说：“我就不信了从门岗运进去会热死人，我就来运给你看看，”于是招呼姜波及同事准备自己动手干，对方见我们管理人员动了真格，那俩三轮车主说啥也不肯，并说生意我不做了，车我开走还不行吗？

其实赣昌砂石公司来送沙只是幌子，想把深华的管理踩脚下才是真，他们想成为新一代沙霸，在我们管理的小区畅通无阻。

如果杜经理不软硬兼施的管理，屈服了他们的横行霸道，以后想要妥善管理难度就了。杜经理这种“以柔刻刚”的管理方式不仅捍卫了自己的尊严，是捍卫了物业人的尊严。

深华物业集团梧桐庄园服务中心

经理助理：熊淑明

2017年8月11日

批阅：坚持原则，执行制度，就势必带来冲突，面对野蛮和言语的攻击，熊助理能临危不惧，真正是一个内心强大的人。为熊助理点赞，也为梧桐庄园团队经历一声风波后，物业人的尊严得到维护而感恩。

总经理助理：吴亚琼

2017年8月17日