《深华物业》从 2014 年 12 月开始创刊,记载了公司的发展,为宣传企业文化提供了一个很好的平台。它既是企业宣贯经营管理方针的喉舌,也是建设企业文化的重要阵地,是员工抒发胸臆的田园。对公司的发展、增强团队凝聚力发挥着的作用。
《深华物业》这份企业内部报纸虽小,但从前期准备到编印、内容和栏目的策划、发放等环节却要求很高,是一个系统工程,每个环节都要花费心血认真校对。
就拿第 9 期报纸来说,春节之前我拟定了征稿题纲,号召各分公司、各服务中心积配合撰稿,收集素材。此期除了发布公司年会动态、获奖名单、项目信息和员工心声以外,而有创意的是“新年致辞”这个栏目。
征集“新年致辞”的对象是公司的甲方或团体的负责人,有业委会主任、行业协会会长、地产开发商和医院,要取得他们的支持,诚邀他们在公司内部刊物上亮相,需要项目经理抓住春节这个祥和喜气的时机,主动与对方沟通。这对于项目经理来说,是一个新的挑战。因为,如果平时缺乏沟通,服务没有得到对方的认可,是得不到对方的配合的。然而,这也是建立友好关系的一个好机会,因为报纸为对方提供了与业主交流的平台。这方面,鹰潭分公司“创景白露湾”的谢俊文经理就有突出表现,她收到通知后,打了三个电话给我,请教我如何与“创景白露湾”业委会熊主任沟通。接受我的指导后,她时间就提供了熊主任的稿子和亲笔签名。熊主任向小区业主们陈述了业委会一年来开展的工作,取得的成果,同时,也肯定了“创景白露湾”物业服务团队一年来提供的各项服务。可见谢经理平时的工作是令熊主任很满意的。
对于开发商和医院来说,也是好事,我们的报纸为他们提供了向外展示的窗口。九江分公司“安定湖壹号”周宇自经理也主动联系我,按照我教给他的方法,也很快取得了开发商单位提交的宣传材料。九江分公司其它项目也是按时提交素材,看来,他们都很快领悟到这项活动的真正意义:我们的报纸可以帮助对方作企业宣传。
还有一个亮点,就是通过鹰潭分公司黄总的积沟通,得到了鹰潭物业管理行业协会会长刘志勇的支持。报纸发表了会长的新春祝福,真的是锦上添花,美事一桩。
所以说,我们征集报刊素材的过程,也是向外搭建沟通平台、巩固亲密关系的过程,可以说是“取之于民,用之于民”,报纸涵盖了公司内部的信息,也建立了公司外部的友好关系。业主读了,看到我们公司的精神面貌,感受到深华物业的社会影响力,员工读了,了解公司的发展前景,认识多的家人,得到鼓舞,激发动力。
一份小小的报纸,从点到面,牵涉面相当广泛。所以,作为报纸的主编,我的责任重大,从采集、编排、校对到印刷,我要投入全身心的精力。然而,报纸后的发放工作却需要整个团队的发力。发放的环节重要,如果报纸发放不好,发放不到位,或者闲置遗忘,可以说是前功尽弃,浪费人力、物力和财力。宣传是生产力也是空谈。
那么,如何有效发放报纸,使报纸产生生产力呢?我在这里,再一次呼吁大家:一起行动起来吧!
把报纸摆放在业主、顾客驻足的地方。如:服务中心、小区岗厅、开发商售楼大厅,商业中心客人休息区,如医院的各个科室,病房及休息厅,新建中心的商业区,鼎迅工业村各个厂家,还可以张贴宣传栏、公示栏等;
将报纸送到或者邮寄给开发商、业委会主任、物业协会会长、物业上级机关、友好单位及有社区影响力的业主等。
想一想,我们的项目领域涉及到社会的各行各业,通过一张小小的报纸,我们与外界连接了起来,我们就是那牵线搭桥的使者。我相信,只要我们不折不扣地执行,报纸将如和平之鸽,搭建公司与广大业主及合作伙伴的心灵之桥,情谊绵长,生生不息。
还有一些巧用报纸的地方,比如,公司招聘时可以带上报纸,在招聘现场,无论是送求职者,还是张贴于招聘会场,会让求职者产生好印象,他会认识到我们是一家正规的企业,有文化底蕴的大型公司,对我们的企业也是一次广泛的宣传。
另外,报纸是开拓市场的,可以帮助我们与客户建设亲密的关系,也是联络友谊的纽带。各位老总们,经理们!你们的公文包里、车子里是不是随时有公司的报纸呢?这方面,朱总和郑副总是我们的榜样,他们的车子里总有公司的报纸和书,随时随地都可以拿出来送亲朋好友,送业主,送客户。
我知道,我们的员工看到自己的文章发表于报纸,内心是喜悦的,人付出了能得到认可,是一种幸福。项目经理可以在会议上表扬积写文章的员工,赠送几份报纸给“榜上有名”的员工,鼓励员工把报纸带回家,送给亲朋好友,分享快乐,分享荣誉,让家人们与他一起感受公司的关爱文化,这也是一份放大的幸福。
我还知道,在各个服务中心,报架上摆放的是我们的报纸,这一点,大家都能做到。客服主管和客服员有没有想过,如何能的发好每一份报纸,使每一份报纸创造有意义的价值呢?在这里我有一招,比方说业主来了一堆,一波又一波,客服员应接不暇。这个时候,客服员可以热情、礼貌地请业主坐下来,拿一张报纸给他(她)读,请他(她)耐心等一等。这样,既缓解了紧张气氛,又吸引业主关注公司,这样,岂不是两全其美!
总之,还是那句老话:“世上无难事,只怕有人心。”希望我们每一位深华家人珍视公司的品牌效益,珍惜公司的每一份资源,建立“人人都是宣传员,人人当好宣传员”的大格局意识,发放好每一份报纸,为公司的发展添砖加瓦,做一个能说又能行的有心人!
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