我到任“汇景名居”已经一个月了。回想这一个月，有付出的辛苦，也有收获的喜悦，各项工作在公司的指导与支持下，按照预订的计划稳步推进，具体体现如下三个方面。

，整顿门岗值守，加强门岗管控。

刚到汇景名居小区，我发现，门岗管理基本形同虚设，进出业主很少有带卡的，都是走到门口就说一句话“开一下门”，保安询问就把门打开，放任人员随意进出。

门岗保安的不作为行为使许多张贴小广告的人员混入小区，造成各单元楼道、电梯及业主门上全是小广告，业主非常反感，经常投诉到服务中心。

针对这种情况，我先用了三天时间在门岗观察了解。等掌握了问题的关键后做了两步走的计划。首先，对内要求保安改变原有的工作方法，加强责任心；其次，对外我在各单元公告栏张贴公示，提醒业主服务中心将加强门岗管理，希望进出小区的业主自觉带卡刷卡。同时用喇叭在门岗宣传，前期工作开展后，开始具体的落实执行，我每天早上和下午两个时间段站在门岗，协助保安工作。通过大家半个月的一起努力，现在业主已经习惯了自觉刷卡进出，小区秩序也有了改变，小广告也基本得到了遏制。

，整顿单元大厅及草坪电动车乱停乱放现象。

整顿之前，汇景名居单元大厅停满了电动车，严重影响业主出入，公司花钱刷白的墙面也被严重弄脏，心里感觉好心疼。

我还是用了三步走的方法：张贴公示、喇叭宣传、锁车处理。刚开始，很多业主依然习惯性将车停放在大厅，我就严格要求保安看到一辆锁一辆。如果我发现单元大厅还有车没锁，处罚保安班长。经过一周时间的整顿，现在单元大厅及草坪已经看不到一辆车子停放了。

第三，整顿路面“僵尸车”。据初步观察，路面停有长期不用的电瓶车和三轮车，许多三轮车用蛇皮袋或PE袋随意遮盖，经过长时间风吹日晒，条絮随风飘荡，其难看，影响小区美观。

我依然采取“三步骤”措施，对到规定期限仍没有自行处理的车辆，安排保安拖至地下车库集中存放。现在小区停车秩序较以前好了许多，业主对小区的变化也非常满意，在业主群里经常点赞好评。

就这样，针对小区的“脏、乱、差”现象，通过三步骤整顿，“张贴告示、喇叭宣传、落实执行”，效果非常明显，也赢得了很多业主的大力支持。

诚如朱总所讲：“物业不是高科技，没有做不好的物业，只有做不好物业的人”。凡事用心务实就能做好。

其实绝大多数业主是非常理性的，也是希望小区天变得，这就是我有信心做好物业的基础。至于个别其刁钻的业主，通过我们务实的工作作风，感化他们，我相信，只要我们把希望之树种下去了，用心打理，开花结果是必然的。

通深物业汇景名居服务中心

项目经理：苏永明

2018年8月21日