马鞍岭公园坐落在鹰潭市余江县的东部，是余江人民休闲的后花园，全天式开放，每天人流几千人次。

我给大家讲讲项目的基本概况，大家可以做一个对比。13万平米草地面积，3万多平米的灌木面积，4万平米道路，广场硬化面积，7万平米人工湖面积，900平米各种构筑物面积，12个全开放式的公共卫生间，200个室外果皮箱，30个生活垃圾桶，6个停车场，大型的休闲广场2个，山顶阁楼1栋，儿童娱乐场所1处，各种休闲凳椅上百个，几百盏路灯，还有各种景观小品雕塑。

目前，我们配置保洁主管1人，保洁员15人。保洁团队每日的劳作取得的成效是：7万平米的人工湖找不到有色垃圾，几百个果皮箱一尘不染，数十公里硬化道路找不到有色垃圾，几乎连烟头都找不到一个，广场的水池清澈透底，12个卫生间标准可以与酒店媲美。从公司进驻以来，马鞍岭团队多次接待省、市、县及各级，并得到和社会各界的赞许与好评。

我用二十个字可以全面诠释这支的保洁团队：高温酷暑、风雨无阻、任劳任怨、齐心协力、满面笑容。这离不开人鲍建传经理的严格要求，从选聘人员，到合理分工，再到科学的作业方法，的工作效率，正能量的传递，精细化的服务理念等方面，确保了开放式公园优良品质的呈现。

话说回来，看看我们个别项目经理所管小区品质如何：生活垃圾桶不能清洁干净，地下室灰蒙蒙，单元门玻璃门存在水渍，地面还有污渍，业主多次投诉卫生不满意。同样的企业文化，同等的薪资待遇，同样的制度怎么会有如此大的差距，试问项目经理，你的问题出在那里？！

我告诉你，因为你没有品质意识，没有现场随时随地培训指导意识，没有表扬团队的习惯，没有合理科学奖罚评比的机制，没有“带头干、树典型”的理念。

在此，我号召大家以鲍经理为榜样，向马鞍岭公园的保洁团队学习，找差距，找不足，找方法。学习鲍经理团队的不怕苦、不怕累的钉子精神。本月起，请鹰潭分公司各项目经理行动起来，保洁主管和保洁员到马鞍岭公园考察学习，以空杯心态走出去引进来。对付自我感觉良好，固步自封。认真对比找出不足，提升品质，提高业主的满意度。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2018年9月2日

批阅：感谢黄总向我们展现“马鞍岭公园”的保洁团队风采，鲍经理着团队守护着马鞍岭美丽的风景，赢得的美誉，也成为了榜样！

总经理助理：吴亚琼

2018年9月3日