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员工文章
徐志华:劳作
时间: 2018-10-23 09:26:55来源: 江西深源物业管理有限公司

  

李大钊曾说:凡劳作的人,都是高尚的,都是神圣的。物业人的每,都是靠自己的双手干出来的。

每天早上8点晨会开启了工作的伊始,整理衣帽精神抖擞站立,简要交代上下班注意行车、天凉添衣多喝水以及工作总结、当天工作的安排。


保洁员每天负责小区环境卫生的清洁,秩序员每天负责车辆、人员秩序管控,还有的就是工程修补和绿化维护,物业就是简单的工作每天重复做,重复的事情快乐做。

周五,业主满意度调查工作已进行两天了。物业服务合同到期续签前进行小区三分之二业主签字调查同意,这也是检验我们劳动成果的标准。是第三天,通过前两天每家敲门签字来看,很多不在家,但整个小区每家每户都要敲到,所以我带着客服员和秩序队长继续分楼栋每家每户上门签字。行动之前,我们进行了培训,针对签字过程中遇到困难和问题,我鼓励他们也是对我自己的鼓励。我们的心态就是不管业主提出任何问题,都是因为我们工作不足,我们要虚心接受改正。这次调查关乎服务合同的续签,也与我们自己息息相关,意义非常重大,无论如何都要圆满完成。


在上门签字过程中,既是一次楼道巡查,又是一次工作的梳理,公共环境卫生查看、消防楼道杂物堆放、空置房统计等等工作同时进行。每当敲开一扇门,一张笑脸是对我们工作大的欣慰;当业主不情愿开门或是不答理时,我们就当作是打扰了业主,非常抱歉让他们不高兴了;当路上偶遇业主时,有的百忙中停下脚步做一份调查,有的趋之百步望而兴叹,有的主动跟我们打招呼。不管哪种方式,我们都欣然接受。

下午周五义务劳动清洗鱼池,同时清理6栋与7栋间的明沟。昨天,我联系好了疏通人员进行鱼池出水管疏通,安排在疏通之前,秩序部人员先下水抓鱼,保洁部清理明沟。抓鱼的场面吸引了小孩子们围观,业主们也走近来,看到业主的笑容我们也很高兴。这个时候,客服员随机与过往的业主进行满意度调查。我负责把抓上来的鱼放到盛满干净水的桶里换水。这样,经过反复清洗鱼池,鱼池干净了许多。我们一直忙到下午六点半,劳作结束了,而我们感受到相互合作的时光,非常的开心。


急业主之所急,帮业主之所需,业主的满意就是我们大的愿望。我们每天踏踏实实地工作,小区里一草一木都饱含了绿化工人的辛勤汗水,这里的每一寸土地,都有我们保洁员忙碌的身影,这里的都是我们秩序员时时刻刻捍卫的家园。

正是因为在平凡岗位上做着平凡的工作,在劳作之后,思想是那样的纯净,心情是那样的舒畅,所有的东西都变得那样的透亮。


深华物业集团滨江明珠服务中心

 项目经理:徐志华

2018年10月13日


批阅:徐经理的心里想着的都是围绕如何服务好业主,得着业主的满意。工作并快乐着!

总经理助理:吴亚琼

2018年10月23日


“滨江明珠”小区在徐经理和团队努力下,得到了绝大部份业主的认可。在当地业界有了良好的口碑,被鹰潭市房管局与物协评为届示范小区,成绩来自徐经理团队每天日复一日、年复一年的辛勤劳作。感谢你们!为你们点赞!

鹰潭分公司总经理:黄建华

 2018年10月23日

 


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