首先谨向疫情防控阻击的家人们致以崇高的敬礼！在这疫情当前，国难当头，你们在自己平凡的岗位上，做出了不平凡的贡献，为深华·通深物业人增光添彩，为公司的发展建设写下了浓厚的一笔，我为你们感到骄傲！

防疫管控已有二十多天了，为响应政府号召，随着业主在住所自我物理隔离的时间越来越久，大家的情绪和心理也会产生不良的影响，也增加了我们防控点的询问登记的工作压力。后续的疫情防控还会有一段时间，为了的打好疫情防控阻击战，我提醒大家：

一是思想上不能放松。随着时间的推移，虽然防控期限的不明确，所管项目比较稳定，但大家在思想上不能松懈，询问、盘查、登记、体温测量等方面不能放松，要严防死守，不能让我们前期付出的辛苦功亏一篑。

二是身先士卒带好头。分公司和项目负责人要继续靠前管理，在防控点与大家并肩作战，及时解决项目需要，给大家提气鼓劲，关心和问候，及时消除不良情绪。人心齐，泰山移。只要人心齐整，劲往一处使，就没有战胜不了的困难。

三是做好个人防护。我们各级人员，不论是在小区内巡查、服务中心接待还是防控点执勤，都要自身严格要求自己，做好个人防护，并随时随地互相提醒佩戴好口罩，酒精消毒，做好防护。实在想要抽烟的人员，要到偏一点的地方，不与他人接触的地方去抽烟。

四是做好礼节礼貌。我们各级要互相提醒交代，我们防控点在询问登记，测量体温等服务过程中，要注意自己的言行举止，不论是否平时熟悉还是不熟悉的，不要开玩笑，工作就是工作，服务时要注意礼节礼貌。疫情当前，大家心里的弦都是绷得紧紧的，随着大家在家中呆的时间增长，情绪会变得急躁，一个在平时不经意的玩笑，此时都有可能造成不的麻烦。

五是坚持做好区域消杀。每天坚持对单元大厅、门把手、楼道、电梯轿厢及按钮、小区内外等的消杀工作，拍好照片，并将每天疫情防控点的情况一并及时发布到业主群进行宣传，让业主了解物业的工作，化解业主的担心，让他们安心呆在家中。对于有突发状况的，我们要在及时报告相关政府部门的同时，做好相关记录并对相关的楼道、电梯、单元大厅等经过的地方，进行及时的加大剂量和频次的消杀，避免出现交叉感染。

六是做好返城返岗人员服务。后期我们各个项目都会有越来越多的业主返城返岗，回到自己的家里并自行隔离14天。我们要从日常起居，日常品、关心问候、生活垃圾处理等方面，用我们的实际行动解决业主后顾之忧。俗话说“患难见真情”，这个时候的暖心服务也能感动人，也能体现我们公司的企业文化、服务形象和公司口碑。

七是保存好各种记录和图片。要注意保存好各种人员和车辆进出的询问记录、体温测量记录、消杀图片和视频、业主开具的证明、防疫物资采购和分发记录、防疫执勤点的工作照片和视频。

在此举国共同防控阻击疫情的关键时刻，让我们深华·通深物业人继续齐心协力，履职尽责，为保一方平安发挥应有的作用，坚决打赢疫情防控阻击战！

深华物业集团南昌分公司

总经理助理：秦春华

2020年2月14日

批阅：感谢秦总助给予我们的提醒，不折不扣的做好以上七条，我们能打好这场疫情防控阻击战，迎来胜利的曙光！

总经理助理：吴亚琼

2020年2月15日