1月25日，大年初一，下午两点我接到程总的电话：“汇景新城一期5栋长麦路商铺前人行道上在冒水！”我立即和值班工程人员胡师傅、刘师傅来到现场，并电话通知工程部主管邹凤根赶到现场。

现场察看后，我们得出的结论是：水泵房二次加压的供水主管爆裂。考虑到小区一千多户业主的生活用水急需供应，我们还需要准备维修用的材料，我们商量决定天开挖抢修。我安排客服到各单元门口贴通知，秩序员用喇叭重复播放，告诉业主爆管情况并提醒业主储存好明天的生活用水。另外，由工程主管通知汇景新城一、二、三期所有工程部人员取消休假，准备好维修的工具、材料。同时，我向程总汇报了情况，程总对此非常重视，要求我们抓紧时间尽快。

大年初二一大早，我与工程部邹主管工程人员与秩序主管刘志国及几名年轻力壮的秩序员来到现场，八点准时开挖。没多久程总亲自赶到现场，给我们打气：“望同志们克服困难，争取用短的时间，尽快修好，恢复供水。请各位戴好口罩、雨具。现在是新型冠状病毒肆虐的非常时期，又在下雨，可是关系到众多业主的生活用水，我们完成这个艰巨的任务。”

开挖工作紧张而有紊地进行着。水泥路面电锤打不动，就用钢钎、大锤、撬棍，沿着渗水的地方一直往下挖。其间，下面有路灯线、网线、煤气管道、市政给水管道等，程总不断地嘱咐“兄弟们悠着点，注意。”当开挖遇到大石头搬不上来就用绳子拉，泥土太湿粘铲就一桶一桶地吊上来。师傅们个个精神抖擞地忙碌着、汗流满面，衣服都被雨水和汗水打湿了。直到中午快一点，一个两米多深，三米口径的大坑，就这样一点一点的被师傅们刨出来了。

开挖过程中，有一位业主老远骂骂咧咧走过来说道：“不知你们物业是干啥的大年初二停水”听到这样的话，我们理解他的心情，大家默不作声，继续干活。见此景，业主也没吭声，直到走的时候跟我们说道：“不好意思，我不知道这个情况，你们辛苦了！”

其中小区很多业主也来到了我们抢修的现场，见我们的师傅一身泥水干着，连声道谢：“师傅们，辛苦了！”一位阿姨拿来一瓶热开水，要我们歇歇，喝口水。说真的，在那一刻，大家的辛苦都是值得的，瞬间感到温暖。作为物业人为业主排忧解难是我们的责任，也是我们物业人的价值所在。

中午，我们在开挖现场草草吃了点炒粉，休息了十来分钟大家自觉地接着干。终于找到了爆管的原因，原来是水管接头抱箍橡皮圈破了。拆下后并用石块垫平自来水管，需要换一个新的抱箍，可是此时各大五金商店都关门歇业。工程主管邹凤根也电话联系了三、四家批发商，都说在家过年，无法拿货。后经程总多方联系，终找到了自来水公司的袁师傅。

近六点所需材料终于送达抢修现场。工程邹主管立即仔细地安装好，确定无误后开闸试水，当一期工程部刘师傅向我们宣布“水泵房压力表显示正常，供水压力正常。”整个抢修队立即一片欢呼声起。经过近十一个小时的不懈努力，总算收关，不辜负业主的期待。

从爆管、开挖、抢修，到恢复供水，在寒雨交加中我们的团队，我们的好兄弟，我们的贴心，齐心协力，从早上到晚边没有一个人退出。我深深的为我们这支抢修队伍感到自豪！

回顾感人的一幕慕，我们坚信没有什么困难能难倒我们深华·通深物业人。因为我们有一种无坚不摧、持之以恒的精神！一种刻苦耐劳、坚韧不拔的精神！一种勇于挑战、甘于奉献的精神！

向奋战的兄弟们致敬，感谢有你们！

通深物业汇景新城三期服务中心

项目经理：赵峻锋

2020年元月7日

团队的力量能够创造很多奇迹。

通深物业新建分公司总经理：程勇

感谢程总，感谢赵经理，感谢所有的家人们，当时工程师傅给我打电话的时候我在安徽老家，特别着急，不知道怎么办好，立马告诉程总，程总和我说放心我已经安排好了，真的非常感谢大家，这就是团结，感恩大家！

汇景新城一期服务中心项目经理：刘志慧

首先这是充分体现了公司企业文化“我们都是一家人”的互帮互助精神。其次这个团队只有在遇到些重大突发情况的时候才能体现出这个团队的作风及精神面貌。精诚团结，合作互助，大到一个，小到一个团队。

汇景新城二期服务中心项目经理：裴德华

水管破裂停水，着急的是业主而揪心的是我们的物业人。在这同庆的日子，我们的家人这种忘我精神值得每一个团队学习。

南昌分公司总经理助理：秦春华

工作中能有这样的团队实属难得，为他们的精神点赞！

南昌县检察院物业服务中心项目经理：何兰花

在遇突发情况的关键时刻，展现通深物业团队的凝聚力和战斗力，用实际行动彰显公司倡导的“我们都是一家人，用心服务业主”的企业文化，为以程总为首的通深一部团队点赞。

品质部经理：苏永明