在热切地期盼与深深感慨中，我非常荣幸地完成了为期两天的“第七期项目经理培训”学习。我在通深物业工作四个年头，今年6月底才到浔阳区人民检察院项目部担任经理，刚开始参加总公司的项目经理培训，所以非常的激动。

这次培训我确实感触良多，收获满满。我为我们公司感到骄傲和自豪，我深切感受到了领导们对公司的全心热爱和辛勤付出。我曾听说，一般的学习培训都是请相关的专家来讲课，而我们培训的课件多为公司的主要领导为我们授课，给我们共同分享工作、生活中的点点滴滴。这些分享都是结合实例，贴近生活，生动自然，让我受益匪浅。从领导们的授课分享中，我感受了他们企业家的精神和对事业的追求，感受了他们的远见卓识，登高望远的气势，还有丰富的专业知识。

我个人觉得这次学习主要有三个方面的收获：

一是思想认识得到进一步提高。思想决定高度，道路决定命运。朱董事长从站在政治的高度，要求我们公司要做新时代物业公司，要做到“党建引领，打造红色物业企业”。朱董见多识广，才华横溢，授课时声情并茂。他告诉我们，作为深源人，一定要弘扬深源公司企业文化，只有“团结起来到明天”，公司才能科学发展，创新作为，紧跟新时代前进的步伐。他教诲我们，做人一定要有信仰，有追求，有目标，我们要把“争做江西省性价比朂优的物业企业之一”作为公司的经营目标，有目标就有方向。他教导我们，做工作，要有“打铁还需自身硬”的觉悟，平时一定要多学习，多充电。他用自己精心准备的课件，带领我们见识了香港及国外的物业服务情况，他谈到了自己的理想和追求，他的德才与气度，使我深深敬佩，从思想上给我们上了一个全新的高度。

二是管理能力要进一步加强。我被郑总提出“项目经理必过的五大关”而折服。专业人做专业事，专业事还需要专业人来做。郑总提出的“视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉”以优良的五感来把好品质关，简单实用有效。想要成为一名很好项目经理必须做到勤学、多问、勤巡、多看，以身作则，带头示范，在工作中慢慢地积累物业管理专业知识。

团队精神也是一个项目稳定的基础。现在，我感觉我们的团队越来越积极努力，有团队精神，责任意识。生活中，我把他们当作大哥、大姐去关心，工作中，我把他们当同事，严要求。我们浔阳区人民检察院项目部一共有九位同事，人虽不多，但是大家却是性格各异。有时候，为了劳动任务中一间办公室的打扫或是一部电梯的保洁，保洁大姐们会争个面红耳赤，互不相让，为此做过不少的协调。每次，当我一说到我们工作责任就是做好物业服务，大家工作做得好与差，直接会影响公司声誉，为了公司发展，我们必须有竞争意识、危机意识时，她们都能在一定程度上做出让步而达成一致。我们项目经理面对的每一件事情都可以说都离不开这“五大关”的检验。

三是礼仪服务要更进一步优化。因为在柴桑郡售楼部担任客服工作，也经常做一些礼仪培训，但是这次李建鑫老师礼仪服务授课，让我从专业和思想上有所提升，颇有感触。因为工作中的礼仪、服务永远代表我们深源的形象和公司的荣誉。在我们浔阳区人民检察院这样的工作单位，项目的员工更是要特别注意工作中服务时的礼仪。回到工作岗位后，我一定要把这些礼仪知识和我们的大姐、大哥们分享，从而真正提高我们对礼仪服务的认知，努力要让区人民检察院领导和干警们对我们物业的认可。

大道至简，管理易行！新时代，新征程，深源物业团结一起向未来！

深源物业浔阳区人民检察院

项目经理：刘巍微

2023年10月17日