客服是物业服务管理中枢，涵盖范围广。大事小事直接关联，接待业主，受理投诉。巡视环境，巡查装修、楼道卫生、检查空置房，调解邻里矛盾关系，各项工作日志，文件记录归档，物业费收缴，也就是个大管家，位置重要，责任重大。

东城名苑服务中心客服李慧荣是2023年5月20日入职，中等个皮肤白皙，双眼皮大眼睛，是90后精致女生。聪明可爱，接受能力强，做事有担当、负责任。

新小区入驻开荒，时间紧工作量大，小李和大家一起拔草，清扫卫生，除去电梯门保护膜，整洁摆放办公室文件，天天累得满头大汗，衣服汗湿透、脏了，没有一句怨言。一个多月从来没休过假，上班早到，从没早退下班。

新小区装修户多，她早上8点30开始拿着装修巡查登记本，从高层到底层，每一套都会认真检查，交代业主装修注意事项例如：1、剪力墙；2、柱子；3、梁子；4、飘窗；5、厨房，这些都是不可改动，禁止外装伸缩晾衣架，玻璃窗透明，外框要和原色一样；6、装修垃圾不可堆在过道，及时清理，沙子袋装，水泥，泥子粉堆放时垫好薄膜。

2023年6月29日，李慧荣打电话给我，说有人在挂空调外机，我立马赶过去，是靠近我们小区自建民房装空调，正在装外机很难控制，但外机以超过小区的界线突出来难看，立刻电话通知民房房东，叫他装空调外机不要越界，接听了电话也停止挂机。经过这件事了解到小李对工作敬业。

公司下发学习文件通知，认真学习并准时发到七项制度群。晨会、迎送业主、秩序员交接班等照片拍得很清晰。每一次业主来到服务中心泡好茶接待，脸上带着微笑，双手端给业主喝。礼貌礼节、文明用语做得很好，遇到不想交物业费的业主，会巧妙应用沟通技能。每一次的楼道巡查卫生，电话通知保洁阿姨哪里卫生没有做到位，帮助一起打扫。空置房巡查仔细，登记得详细。

李慧荣客服对工作兢兢业业勤奋、刻苦，渗透着她的智慧，每天喜迎着迷人的笑脸，多次得到业主夸赞，同事之间关系无比融洽。

深华物业东城名苑服务中心

项目经理：凌小群

2023年12月23日

批阅：凌经理所写的客服李慧荣人美，心灵美，尽职尽责，勤奋又能干。一个好客服就是一个项目的宝贝，祝李慧荣工作并快乐着，越来越******！

项目经理：凌小群

2024年1月10日