李大钊曾说：凡劳作的人，都是高尚的，都是神圣的。物业人的每，都是靠自己的双手干出来的。

每天早上8点晨会开启了工作的伊始，整理衣帽精神抖擞站立，简要交代上下班注意行车、天凉添衣多喝水以及工作总结、当天工作的安排。

保洁员每天负责小区环境卫生的清洁，秩序员每天负责车辆、人员秩序管控，还有的就是工程修补和绿化维护，物业就是简单的工作每天重复做，重复的事情快乐做。

周五，业主满意度调查工作已进行两天了。物业服务合同到期续签前进行小区三分之二业主签字调查同意，这也是检验我们劳动成果的标准。是第三天，通过前两天每家敲门签字来看，很多不在家，但整个小区每家每户都要敲到，所以我带着客服员和秩序队长继续分楼栋每家每户上门签字。行动之前，我们进行了培训，针对签字过程中遇到困难和问题，我鼓励他们也是对我自己的鼓励。我们的心态就是不管业主提出任何问题，都是因为我们工作不足，我们要虚心接受改正。这次调查关乎服务合同的续签，也与我们自己息息相关，意义非常重大，无论如何都要圆满完成。

在上门签字过程中，既是一次楼道巡查，又是一次工作的梳理，公共环境卫生查看、消防楼道杂物堆放、空置房统计等等工作同时进行。每当敲开一扇门，一张笑脸是对我们工作大的欣慰；当业主不情愿开门或是不答理时，我们就当作是打扰了业主，非常抱歉让他们不高兴了；当路上偶遇业主时，有的百忙中停下脚步做一份调查，有的趋之百步望而兴叹，有的主动跟我们打招呼。不管哪种方式，我们都欣然接受。

下午周五义务劳动清洗鱼池，同时清理6栋与7栋间的明沟。昨天，我联系好了疏通人员进行鱼池出水管疏通，安排在疏通之前，秩序部人员先下水抓鱼，保洁部清理明沟。抓鱼的场面吸引了小孩子们围观，业主们也走近来，看到业主的笑容我们也很高兴。这个时候，客服员随机与过往的业主进行满意度调查。我负责把抓上来的鱼放到盛满干净水的桶里换水。这样，经过反复清洗鱼池，鱼池干净了许多。我们一直忙到下午六点半，劳作结束了，而我们感受到相互合作的时光，非常的开心。

急业主之所急，帮业主之所需，业主的满意就是我们大的愿望。我们每天踏踏实实地工作，小区里一草一木都饱含了绿化工人的辛勤汗水，这里的每一寸土地，都有我们保洁员忙碌的身影，这里的都是我们秩序员时时刻刻捍卫的家园。

正是因为在平凡岗位上做着平凡的工作，在劳作之后，思想是那样的纯净，心情是那样的舒畅，所有的东西都变得那样的透亮。

深华物业集团滨江明珠服务中心

 项目经理：徐志华

2018年10月13日

批阅：徐经理的心里想着的都是围绕如何服务好业主，得着业主的满意。工作并快乐着！

总经理助理：吴亚琼

2018年10月23日

“滨江明珠”小区在徐经理和团队努力下，得到了绝大部份业主的认可。在当地业界有了良好的口碑，被鹰潭市房管局与物协评为届示范小区，成绩来自徐经理团队每天日复一日、年复一年的辛勤劳作。感谢你们！为你们点赞！

鹰潭分公司总经理：黄建华

 2018年10月23日