人人都羡慕敬仰别人人前的风光或富有,却很少有人能够体会到别人在这风光或富有背后所付出了多少的辛酸、汗水甚至泪水。而我们只有真正的了解了、理解了、感受了,才能够发自内心的懂得那份付出的涵义。
6月20日,很荣幸参加了通深一部汇景新城片的二季度品质检查。我先行来到了汇景新城一期服务中心等候,在9点10分的时候,汇景新城一期项目经理刘志慧气喘吁吁地跑进了服务中心,裤子鞋子都湿透了。经了解得知,有业主反馈,小区楼层楼道里的两个消防栓都被人给拧开了,水一直从楼道流到了一楼。是哪一层,业主也不知道,水大不大?水是否流进了电梯?
刘经理脑袋里快速的思考着,边跑边通知电梯维保赶快赶来。跑到单元大厅,看到水哗哗的从楼下来。刘经理下意识的想到这时候电梯是不能乘坐了,于是不顾什么水啊鞋啊的,顺着楼梯趟着水就往上冲,逐层寻找出水的消防栓,1层,2层,3层……刘经理一口气跑到了第25层,终于找到了出水的消防栓并立即关闭。同时通知组织保洁、保安、工程和维保方做好善后处理后,为了不耽误品质检查,又跑回服务中心,于是就看到了开头的一幕。
我立即要求刘经理赶快回家去换一下裤子和鞋子,别浸坏了身体,刘经理大喘着气说检查组马上到了,来不及了,别耽误了检查。在之后的品质检查组进行工作部署,各队品质检查,检查讲评的整个过程中,我注意到,刘经理的脸上一直保持着那种不能挑战的微笑。即使是在指出她项目上的瑕疵和不足的时候,刘经理都没有露出一点的不悦和委屈的神色。我很诧异,这得需要有多大的胸襟和格局,这是要经过了多少的不易和经历才能保持的坦荡。我也在反思,这或许就是公司企业文化的魅力所在!这就是我们物业人责任和敬业精神的魅力所在!
在汇景新城一期检查的时候,我看到了小区现在比我们进驻前一天比一天漂亮了很多倍,这与我们公司的大力支持,程总的靠前指导分不开,与我们刘经理带领团队为之付出了很多的汗水和努力是分不开得。虽然小区还存在着一些不足和瑕疵,但我坚信,有问题并不可怕,人无完人,金无足赤,只要我们能够正确对待问题的态度和意识,有发现问题的能力,有正面问题的责任和担当,有改进问题的决心和信心,那么问题都将不成为问题。我们的刘志慧经理做到了!
物业行业是人员密集型行业,是劳动密集型行业,是靠人的劳动和操作来完成的。而管人用人是一门艺术,有着很多的学问。我们要本着教会人、帮助人的思想才带人,要用真诚换真心。我们的努力和付出,不仅仅是为了公司,更多的是为了成就个人未来的辉煌。只有我们把自己融入到了深华大家庭的氛围,才能体会和收获为之奋斗的喜悦和荣光!
,我被感动了!
深华物业集团南昌分公司
总经理助理:秦春华
2020年6月20日
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