日子在弹指一挥间毫无声息的流逝，不知不觉，我进入物业行业已2年多了。2019年初，我调任消防支队新的工作岗位，对于只是一名售楼部水吧客服的我来说，无凝是一份新的挑战。在这里，我开始了一段新的里程，工作内容包含熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力。

很感谢公司的信任与支持，作为初次接触物业管理的我，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，一方面通过查阅相关的资料快速增长物业知识。另一方面，通过向同事、请教，不断掌握管理方法，积累经验。

服务行业，要想使每一位服务对象都满意很难，每天处理一大堆繁琐的小事，处理不当就是大事。在工作处理不顺时，我多次想过放弃，性格本就大大咧咧的我认为自己不适合、也做不好这个需要细心和耐心的行业。朱总曾说：“没有做不好的物业，只有做不好的物业人”。我否定的认为自己就是这类人。消除支队项目的人员配置不多，工作量相对来说比较大。偶尔也会遇到手忙脚乱的情况，加上突然繁琐的杂事，每天铃声不断的电话，各类临时性的任务让我应接不暇。加之对支队人员的不熟悉，对办公楼物业的不了解。这让我频频想要退出。

终，我还是在公司的及同事们的热心帮助下逐渐适应，同时，理清了工作思路。这其中的成长让我收获颇多。首先，加强沟通协调才能把分内的事做好。其次，摆正好自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应岗位环境。我由衷的感谢各位家人给予的帮助与支持，我深深的明白：物业服务，态度决定，态度就是。

“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明”。我相信通过持之以恒的学习，不懈的努力，不断深化公司核心思想，终会为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量!

深华物业集团九江消防支队服务中心

项目经理：伍静

2020年9月23日