——温暖的大家庭，柴桑郡！

喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。2022年不知不觉地走近了。默默地算来，加入柴桑郡·通深物业这个温馨的大家庭已经有四个月的时间了，虽然短暂，但是美好！      

初始，来到柴桑郡·通深物业，忐忑不安，很担心自己难以融入这份工作，毕竟自己两年多没有上班，与这个社会脱轨了，缺乏自信。但在经理和主管的带领下，在各位同事的悉心帮助下，我受益匪浅，迅速成长，很快找回了自信，对客服工作也从陌生逐渐到应对自如。于是一个性格稳重、勇于面对、敢于挑战的我呈现在大家面前。感谢大家，有你们真好！     

“隔行与隔山”，很多人认为客服工作每天就是按部就班地接待客人，的技术量。我做了才知道，看似一件简单的工作，但要做到，还是要日复一日地用心工作。需要具备相关的知识，需要掌握的工作技巧，还需要有高度的自觉性和工作责任心。正是所谓的 “用心出细致，细致出质量”。感谢自己，有追求真好！    

每天除了让自己拥有整洁的仪容仪表，饱满的精神，优雅的举止外，还拥有较强的服务意识和对本职工作的热爱。因为我并不是代表个人，稍微疏忽，影响的是整个公司的形象。公司就是我们的个家，我很荣幸自己能加入到这个和谐、有爱的大家庭。感谢公司，有大爱真好！

微笑就像一抹阳光，一束鲜花，一汪清泉，一缕春风，微笑是美的语言。记得有一天有组客户不是本地人，赶早过来办手续，给她们上完茶水后，隐隐约约听她们说还未吃早餐，我就赶紧给她们上些小蛋糕类的小零食。过了一会儿，她们杯子的水快空了，我连忙给她们续上水。大概续了三四次水之后，她们向我咨询附近坐车的情况。我打开客户的手机地图，耐心地给她们解说，直到客户明白。大概二十分钟过后，这位客户特意从洽谈区起身过来跟我打招呼说：“我要回家了，很感谢你的接待，你的笑容和热情让我感到像回到了家一样，特别温暖。”

这一刻，我更加坚定，平常要规范自已接待客户的行为，为看房客户提供满意的服务，为客户营造一种温馨、舒适、清雅的购房环境。    

还记得有一天，孙主管过来要求大家一起把售楼部旁过道上堆积的杂物一起清理干净。一声令下，大家立马聚集一起，两人一组，男同事主动扛起重东西，稍微轻些的物品两个女同事抬起，来来回回好几趟。尽管大家身上都粘满着灰尘，额头上都流着汗珠，但看着整洁的过道，大家的脸上露出灿烂的笑容。这就是我们的团队，一个充满凝聚力的团队，一个充满战斗力的团队！      

我们大家庭里的每个人都充满着激情地做好每一件事，众人拾柴火焰高，这也让我更加坚定、充满激情地开展自己的工作。        

“慈牛摇尾杳然去，福虎献瑞入户来” ，后，祝愿公司和家人们，万事顺意，走好运，财源广进往前奔！

通深物业柴桑郡售楼部服务中心

客服：叶玲丽

2022年1月15日

批阅：

字里行间充满了感恩与喜乐。服务源于欢乐之心！

总经理助理：吴亚琼

2022年1月18日