2022年1月3日上午7:45分，我刚到服务中心，巡逻岗就说1栋2单元的化粪池和下水管堵塞，污水都返流到路面主干道上来了。

事不凑巧，那天正好工程师傅家中有事休息，工程班长因为受伤还在家里养伤，秩序员对这项工作不是很懂，我只好打电话请专业的人员来疏通。

等了一会儿，专业疏通下水道的师傅来了，他看到每个窨井里都是满满的粪便，手都没动一下就告诉我说；“疏通不了，你们自己想办法解决吧！”说完就离开了。我只好和大家商量如何解决问题。经过大家讨论认为，首先需要尽快把窨井里的粪便清掏干净后才能进行疏通，并且要快速处理，时间久了会返水到业主家里，麻烦就大了。

于是我就把人员分为两组，一组清掏，一组疏通，配合行动。安排秩序部李班长、秩序员李瑞阮、保洁班长一起拿斗车和大铁勺，一勺一勺的把粪便舀起来。

李班长疏通了好长时间，还是不通。主要原因是不清楚水管的走向和哪根水管堵住了。正在大家一筹莫展的时候，保洁班长提醒我打电话给在家里养伤的万班长咨询水管的走向，叫他在电话里告诉我们应该疏通哪根水管。我打通了万工的电话，万工耐心的在电话里教我们先疏通哪里再到哪里，可是弄了半天还是没有疏通。

我想了一下，干脆去把万工接到现场来指导，这样就容易多了，我就连忙打电话给万工，问他如果接他来现场是否方便？万工爽快的回答我没问题，我就赶紧骑着电动车去万工住的小区里把万工接到现场来指导。

万工到了现场顾不上自己的脚伤还没有康复，边走边拐的指导秩序部李班长先疏通哪根水管，再疏通哪根水管，没过多久就看到窨井里的污水在流动了，这就意味着是管道疏通了，大家脸上终于露出了微笑。通过大家共同努力终于把所有的下水管全部疏通了一遍，避免过几天又堵，也可以放心过年了。然后再把返流到地面的污物用消防水冲洗干净，全部完工后，我骑车再把万工送回家。

感谢万工不顾自己的身体和伤痛还惦记项目上的工作。到了中午的时候，我下班刚回到家里，又接到秩序部李班长打来的电话，说2栋一单元的下水管道也堵塞了，我说好知道了，同时也交代李班长和其他人员先吃饭，吃完饭再去疏通。

当我吃完饭赶去项目上准备安排疏通时，就看到李班长和其他人员已经把2栋一单元的下水管给疏通了，他们连中午饭都没吃。我当时心情好感动！我对大家说你们辛苦了！我给大家买点水果吃，李班长说不用了，这个也是我们的工作，这一天总算是平稳度过了。

这就是我的团队，面对脏活累活，都在想办法，都在用心的努力做事，没有半句抱怨和推脱责任的话语，我感受到了团队力量的强大，我为自己有这么好的团队感到非常自豪和幸福！

通深物业汇景名居服务中心

项目经理：陈小兵

2022年2月11日