俭，德之共也，侈，恶之大也。出自春秋末期左丘明的《左传》。这两句大意是：节俭是一种大的德行，******是一种大的罪恶。朱总常说：节约每一分钱等于纯利润。反对大手大脚的作风，不论资金宽裕还是紧张，始终要关注项目的收入与支出，当好“铁公鸡”，打好“铁算盘”，真正把钱要花在刀刃上。

一、人员管控：人力成本占物业总成本50%以上，合理定编定岗，各分公司、各项目人员编制在目标责任中已确定，严禁私自增减人员编制。 

1、冒名顶替：“港九城”就出现过有一个保洁员未实际出勤，点名的时候让业主冒名顶替的事件，这个是项目经理邱中平抽查的时候发现的，对保洁公司进行了扣款。

2、吃空饷：有编制，正常拿工资，就没有人实际出勤，目前公司还未发现类似情况。去年别的物业公司就出现了这种情况，几个项目都出现拿空饷现象。

避免以上两种情况发生，各项目经理务必经常性抽查团队人员的出勤情况。分公司财务每月复核工资的同时审核人员编制，严禁现金形式发放工资（特殊情况报公司领导）。需要增编的要书面申请并报省分公司总经理审批。针对未经批准的增编人员工资，由分公司总经理承担70%，项目经理承担30%。大家一定要知道，多一个员工一个项目一年就增加了至少5-6万元的成本。各分公司各项目一定要严格把控。

二、流程管控：

1、保洁、绿化等日常费用由项目经理根据合同按实际出勤情况进行申报流程，领导审批后财务进行付款。

2、工程维修审批流程：各项目出现工程维修，需要先和工程经理商量，由工程部经理邹志群协助指导询价，金额较大的报招采部参与协助。“红谷十二庭”产生了一次疏通下水道的工程，当时项目经理赵峻锋找到疏通公司价格谈到7-8万元左右，由于金额较大，就邀请了张龙经理、王慧慧主管现场察看，找了几家进行比对，朂后谈下来不到1万元。从8万到1万，悬殊这么大，这说明充分发挥团队的力量，专业的人员协助指导避免上当受骗，货比三家，完全可以减少由于不知情而被出高价的损失。（同志们，工程维修是需要技术经验的，我们很多项目经理由于不了解市场行情，不懂技术，所以就无法砍价，向红谷十二庭的情况在其他项目也是经常发生，我还记得汇景新城二期更换单元门，开始要价几千元，后来好像一千元就谈好了，所以，我们在采购大额商品，大单维修，一定要到市场了解一下价格，向专业的人咨询，再砍价就有说服力了。朱注）

3、电梯维保及维修情况：公司对于电梯维保公司也是经过几次更换、筛选、公开评比的。目前电梯经常出现问题的项目，就是新建区分公司，尤其是“汇景新城二、三期”，审批流程发现，这两个小区的电梯反绳轮估计在这家公司都换了一遍。我反映给工程部邹经理、分总、招采部曾经理，他们也约谈过。个中原因，主要还是电梯维保公司在各项目上的管理人员要把控好。 “汇景新城一期”项目经理刘志慧就反映1-2月份一期的电梯几乎是没有做过维保，之后工程邹经理去核实，确实是存在这种情况。刘经理是如何发现的呢？每次维保后，维保公司的人员都要发照片到指定的群里，刘经理关注这个电梯维保群，朂近没有发现有维保照片，联系了维保公司，维保人员就以各种理由来搪塞。目前曾经理、邹经理正在和维保公司对接此事。

我想问一下项目经理们，你是否关注了电梯维保？你关注了哪里，哪里就会有成效。不过，我知道公司大部分的项目经理都时刻关注的是小区的收费、保洁、绿化、维保等，希望大家关注到点到位，管理出成效。

4、日常水电费流程：如流程审批出现异常水电费流程，我就会立即联系项目经理和分总，排查漏水或第三方用电情况。二手小区，由于地壳下沉，经常会出现漏水现象，各项目工程每天抄表，******时间排查漏水现象，如果一直都处于漏水，每天是不易发现的。财务审核流程时，发现差异较大，就要及时联系项目经理，工程邹经理就会协助排查。去年“红谷十二庭”就出现漏了几万元的水费。所以，也请其他项目要高度关注小区用水用电情况。

三、采购把控：

1、日常绿化、保洁、电梯维保三大项目的大额支出，公司向社会公开征求专业化服务，此项工作主要由招采部曾经理主导，郑总、分总参加招标活动，经过几家比对，挑个性价比高的供应商合作。由省公司直接把控，资源共享，减少中间不必要的人力、物力环节。

2、日常办公用品、工程耗材，由招采部进行货比三家，提供几家定点供应商。对方送货上门，提供发票，更便于项目结算，这样，也省去了项目经理自己采购，要考虑开不出发票的问题。所以，项目经理需要办公用品就到公司指定的办公用品供应商拿货，不要安排工程人员到办公用品供应商拿货，这样价格就更高了。另外收到货之后，要进行入库及领用登记，层层把控，做好各项成本管控。

一切从源头把控，希望各分公司、各项目经理能从以上几个方面狠抓落实。牢记“节约每一分钱等于纯利润”，把钱花在刀刃上。

深华物业集团江西分公司

财务部经理：徐小琴

2022年3月23日