2月11日，星期六，下着小雨，有点小冷但我的心情却很愉悦，因为今天我有幸来到江西财大参加《相信相信的力量》培训，感谢公司给我学习提升自己的机会。

通知培训是8:30开始，8：00不到我就到了学校。进入校区没多远就到了培训大楼，走上几个台阶到大厅门口就能看到正中间竖立两幅大大的海报，一幅印着本次培训的课程名称，另一幅印着来参加学习各单位的名称，非常醒目。

走进大大的阶梯教室，大屏幕正在播放着老师们讲课的视频。教室左右两边悬挂着横幅，横幅上是本次培训的内容：

“凡是人心所能想象并相信的，终必能实现！”

“相信自己，相信团队，相信公司，相信未来！”

“相信是成功的开始，坚持是成功的终点！”

“知道没有力量，相信才有力量！”

两边的横幅读之让人顿感热心沸腾，满满的正能量，也让参加培训的学员对本次培训内容有了认识和了解。

培训开始先观看了几分钟的电影短视频《功夫熊猫》，讲的内容是师傅相信徒弟，徒弟相信师傅。细心的举办方还为每位学员准备了课程讲义，讲义附有填空式的培训讲解，让我更有学习参与感，通过填空让我更加深了对所学内容的理解和记忆。

相信相信的力量，相信自己，相信团队，相信领导，相信公司，相信用户，相信未来。相信别人等于相信自己。培训中我不禁想起，在工作中，我经常会遇到很多困难，有时个别不讲理的业主因为一些停车或高空抛物的问题吵闹不休，少部分业主拖欠物业费，闹得大家都不愉快。通过这次学习我明白遇事要自我调整好心态，不要简单的应付去和业主争吵生气。我相信总有更好的方法解决纠纷，我相信团队会服务好每一位业主，我相信业主会认可我们的服务，主动来交物业费。

整场培训始终贯穿以人性为基础，以心态为核心，以管理为背景，以爱心、耐心、责任心为主线！智慧的更高层次就是“爱”。爱自己、爱他人、爱工作，用行动、宽容、尊重、敬畏去爱。王老师还通过讲述“故事”的形式，深入浅出地讲解了处理工作和生活中的突发意外时应有的心态。比如在家里，你喝水的杯子被小孩子不小心打碎了，你会怎么做？有的人会想：烦死了，我失去了一个水杯，甚至还会把孩子骂一顿；有的人会想，打碎就打碎了，重要的是不要伤了孩子的手，正好可以给自己买一个新的水杯。两种心态带来的影响和后果肯定不一样，我们不能改变杯子打碎的事实，但可以通过改变对事件的态度，调整自己心态，促进事情向积极的方面发展。

课程的朂后，老师讲授了“吸引力法则”，这和公司要我们学习的“水知道答案”是同理的。人的一生心态非常重要，你以什么样的心态对待身边的人和事，你就会收获到相对应的结果。

通过这次培训，我深刻地感受到相信的力量是巨大的。相信平台、相信公司、相信团队、相信自己，所有的思想意识和行为举止都建立在相信的基础上，只要相信就一定会使我们的工作和生活健康向上，顺风顺水！

通深物业汇景名居服务中心

项目经理 陈小兵

2023年2月13日