在物业服务的岗位之上，我是身为一名再普通不过的客服员，每日皆能亲身见证团队所蕴含的强大力量以及项目经理吴想兰所展现出的卓越领导风范。

在此，我要怀着朂为诚挚的心意，在这两年的工作中，我衷心地感激我所身处这个无比团结的团队。我们的团队成员们，不管是在平素的日常工作之中，还是当面临各类突发状况之际，始终能够齐心协力、彼此扶持。每一位同事皆怀抱着高度的责任心以及敬业精神，一丝不苟地对待每一位业主的需求与问题。大家既能够各司其职，可以紧密配合，共同营造出了一个高效且和谐的工作氛围。正是因为拥有了这样的团队，我们才能够为业主提供优质且贴心的服务，让小区的生活更加美好。

与此同时，必须格外感谢我们的吴想兰经理。她宛如团队的引航之人，凭借其卓越的领导力以及丰富的经验，引领着我们持续向前迈进。犹记得刚进驻小区之时，由于开发商与业主们之间存在一些误解，致使业主们对物业抱有诸多意见，然而吴经理却始终能够保持着清晰的思路以及果断的决策能力，在关键的时刻总是能够奋勇地冲在朂前列，面对业主的谩骂与质疑总是能够以微笑从容应对。

记得在处理 1-1-1702 室业主违规安装空调外机这一事件时，着实钦佩吴经理不仅成功让业主自费拆除空调外机，还与业主建立起了良好的关系，每次业主遇见吴经理都会热情地称呼其为“吴姐”，连带我们也都跟着沾光。

记得 2-1-1503 室家进行装修时，装修师傅对于我们管控装修时间不理解并辱骂秩序员叔叔，吴经理在得知此事后******时间赶赴现场与装修师傅进行理论，并获得了业主的支持，让他家的装修师傅向秩序员道歉。

记得 1-1-802 室业主因自家下水管道堵塞而出现走水情况时，吴经理得知后******时间抵达现场，安排秩序员和保洁为业主清理积水，并联系开发商工程人员维修管道，整个事件从发生到妥善解决仅用了 1 个小时，赢得了业主的夸赞。

诸如此类的事件可谓数不胜数，每一件事都激励着我，促使我要不断提升自我，方能跟上吴经理的步伐，从而更好地为业主提供服务。

在这个团结的团队之中，有着默默耕耘却又至关重要的人物，那便是两位保洁大姐，她们每日穿梭于小区的每一个角落，从宽阔的道路到隐蔽的小径，从公共区域到每一栋楼道，皆留下了她们辛勤的身影，在此，真想和她们道一声：辛苦啦！

还有守护小区秩序与安全的秩序员叔叔们，不管是白天还是黑夜，不管是春夏秋冬，他们始终如一地坚守在自己的岗位之上。在小区的出入口，他们认真地检查每一个进入小区的外来人员和车辆，确保没有任何安全隐患进入；在巡逻的路途上，他们细心地观察小区的一切，不放过丝毫异样的迹象，为小区构筑起了一道坚固的安全防线。必须为叔叔们点赞！

在此，我再度表达自己深深的感激之情，感谢我们这个团结的团队，因为有你们的倾心付出，我们才能够获得业主们的认可与夸赞，谢谢大家一直以来对我的工作支持与配合，才至于我的各项工作都在稳步上升，感谢各位在一起并肩作战的同事，让我们在彼此的理解和付出中，把工作做得更加扎实，让我们共同加油、努力吧！

深华物业六零首府服务中心

客服员：叶丹丹

2024年6月18日

批阅：当我们怀着一颗感恩的心，总能看到身边人的长处、付出及对自己的益处。丹丹就是这样的人，她看到了团队中每一个人的闪光点，我相信，她也在六零首府团队中闪闪发光！

总经理助理：吴亚琼

2024年6月19日