--根据郑总讲话梳理

4月28日上午9点,南昌分公司2020年度一季度工作总结暨二季度工作会议在港九城二期顺利召开。南昌分公司经理助理以上人员参加了会议，并逐一发言。省公司郑波总经理、陈大辉副总经理参加了会议，郑波总经理作了重要讲话,希望大家认清形势，砥砺前行，并处理好“四个关系”。以下是郑总的讲话内容：

个就是严格与爱护的关系。会与时俱进的修改法律，我们公司做大做强了，公司的制度也会不断修改和，我们执行制度也会逐步严格化。公司对你们很严格，甚至是批评，这不代表公司对你们曾经成绩的否定；如果公司不相信你，否定你们的成绩，你们也就不会在这儿开会，你可能自己就走了。而正是由于公司用制度来严格要求你们，就是希望你们少走弯路甚至不走弯路，就是希望你们不被批评而是得到更多的表扬和奖励。南昌分公司去年一年相对是比较顺畅，比较稳定的，这个是由于各位项目经理基本上都能够按照公司的要求履好职尽好责。当然也有没做到位的，也不全怪你们，那是因为我们老师没有教学生把作业做好，没有哪个天生就能够考清华北大的，以后你们哪个有不能够解决的问题，你就直接发微信给我，或者与陈副总联系，我们来给你出谋划策，也有可能我们就直接帮你解决了。

个就是利润和品质的关系。有的人会说，我要抓好品质，我就要牺牲利润，我要抓利润，就会降低品质。我希望大家搞清楚品质跟利润的关系本身不是对立的。在大家的思想概念里，要做好品质，就要花钱，要利润呢就要抠门。其实品质和利润的关系不是这样的。就像搞疫情防控也是这种情况，这边要你们都在家歇着不要出来，另一边又要尽快复工复产；这边要大搞建设，那边又不能破坏环境，这就是矛盾，我们的品质和利润有矛盾也没有矛盾，但是关键的一条你们要抓住，就是要把握好度，就是我要追求多少利润，要达到什么品质。这两项工作，我们都要抓，这就是我跟你们讲过的，你有品质没有利润，公司让你出局，你有利润没有品质，业主让你出局。为什么现在有那么多的二手楼盘出来？为什么有的公司不想撤场而业主要他撤场呢？就是这个道理。

所以我希望各个项目经理，把握这个平衡度的时候，要知道我的利润在哪里？我的品质在哪里？包括你们在做这个增编或投入决定之前，要在脑子里想一想，我投入提高品质，我增编促收费之后，我们该怎样向公司保证利率？我们抠门我们省钱，我们又该如何向业主保证品质？如果一个项目经理把握好了这两者的关系，他就会越干越顺畅，如果把握不好这两者之间的关系，那就会越做越别扭。我们公司不是抠门的公司，我们做这么多项目，有哪个项目是一味的追求利润的。我们年初制定的工作目标，都综合的考虑了各个项目的品质提升的投入，组织架构调整的需求，该投入的费用公司都批准了，从来没有抠门卡你们的申报。但对于那些浪费损失的，我们也会卡掉一点，我们该节省的还是要节省。以后我们项目负责人在汇报工作的时候，要拿出一个方案出来，要阐明我增加一个编制，预计会产生多少费用？我的利润会减少多少？我预计还能达到多少利润？这才是一个职业经理人该有的思维模式。

第三个就是市场和个人成长的关系。个人成长是跟市场挂钩的。南昌市整个行业内保安工资高的是多少钱？高的是万科的，是两班倒，他所有的加班费各项加起来大概是五千元左右。在我们公司三班倒的保安员，加上午餐费、年底等各种费用估计也在3500元到4000元，我们年轻点的保安也拿到了四、五千元。这就告诉我们，任何一家公司，每个岗位的薪酬都是有限度的。虽然我们公司每年都会给员工涨工资，但当你的岗位没有变动的时候，你只是守着一个项目的时候，你的工资是会顶到天花板的，你的待遇是看得见的。由于员工的工资是每年在上涨的，那么项目的利润实际上是在逐年下降的，你的待遇也是在逐年下降的。到目前，公司做到了你项目利润在下降，你的待遇没有下降，但如果你的岗位一直不变，你的工资就会碰到天花板，你的待遇就会下降。

为此我希望你们要有突破，你们作为项目经理一级的该如何去突破？个是我现在管理的是小项目，我要思考如何去管理更大的项目。个是我现在管的是一个项目，我要思考去管理两个、三个项目。第三个是我的项目要进行涨价。当你突破了这个观念局限的时候，你就会发现你的工资收入才会稳定甚至增长。今年要做市场也要把品质做好。有的项目经理感觉今年处罚好厉害，谁都想做老好人，处罚严厉既是在为公司开拓市场做好强有力的保障，也是在保护你们。现在市场竞争非常激烈，我们的项目品质做好了，我们才有底气邀请别人过来参观，我们才能够去开拓更多的市场。我们有了市场，有了项目，我们更多的人就有了舞台和机会。所以市场和个人成长是一体的，与我们每一个人都有关系，关乎到我们每一个人的成长和进步。

第四个就是责任与担当的关系。我们公司的企业文化是“我们都是一家人”。我希望大家要记住这句话，并灌输到你的脑子里面去。你在做任何事情的时候，你要记住这句话，如果是你的家人，你就知道怎么处理这个事了。我们都是一家人，我们和业主是一家人，我们和开发公司是一家人，我们和同事之间是一家人，我们只有真正把他们当成是自己的家人，我们在处理事情的时候，我们才会设身处地的为他们着想。如果你把业主当家人，业主反映房子质量有问题，你就会把这事当成是自己家里的事情来对待，你就会去及时处理，积极的去协调。如果你把开发公司当成家人，房屋的一些瑕疵你就会主动去处理掉，你也会好好的协调好他们与业主之间的矛盾，维护大家的声誉。如果我们把同事当成家里人，你就会时刻牵挂着他们的安全，你就会想着如何把项目管理的更好，让他们有着更多个人成长的机会，工资待遇得到提高。我希望大家能够随着公司一起壮大，谁都不要出局。我把你们当做我的家人，我真的不愿意看到你们出局，我希望大家都在一起开开心心的。但是前提是如果你干不好，就意味着要出局。

公司极力的配合你们，在资金上支持你们，在技术上支持你们，不论是批评还是表扬，都只是一个目的，就是希望你们把项目管理好不要出局。但是你自己不珍惜或者是你自己想出局，那我不会挡住大家我也挡不住，因为我也有一帮家人在我的身边。如果我对你不严格，就意味着我对我身边的这帮家人的不负责任。希望以后我再做处罚奖励的时候，你们都要站在家人的角度上来理解我，我为什么要这样做，也许不公平，但是你理解了，或许哪天天平就向你那边倾斜了。

深华物业集团南昌分公司

总经理助理:秦春华

2020年5月17日