4月24日，由公司品质部组织，我们参观了藤旺居、汇景新城一期、新建城、梧桐壹号和港九城等几个项目的绿化工作。

首先参观的是藤旺居小区，藤旺居由李红梅经理管理。据她介绍，项目的员工遇到什么事情都是不分你我的，不管是秩序员还是客服员，遇到事情都是二话不说一起上。所以项目的绿化植物非常茂盛，外围环境也十分干净。李经理还给我们展示了由业主的孩子们投稿的互动画展，很有创意。我受到了启发，我们也可以多做一些和业主互动的活动，增进双方的沟通。

接下来，我们来到汇景新城一期，参观刘志慧经理管理的项目。项目的特点是路边的防护栏做的很好，保障了业主的安全，还有外场的绿化带上绿油油的麦冬，一点都看不到杂草和枯叶的痕迹。可以想象，如此细节都做得非常到位。更不用说刘经理讲解项目情况时，就像导游一样讲解项目的熟悉程度值得我们每个项目经理学习。

下一个参观项目是梧桐壹号，秦总助向我们讲解他们项目的特点：门口绿化造型特别要感谢品质部苏经理，是在他的指导下才有现在这么好的效果；撒草籽后的处理方法，是要让草长到8-10公分时就要打理。我们看到小区的草坪，已经打理2次了，目前本草就露出来了。

秦总助说：“服务是无止境的，要用艺术的眼光欣赏！”梧桐壹号还有个特点就是地下雨季非常潮湿，朱总和郑总就想了个办法，将6个采光井上加盖雨棚遮档，防止空气对流加速回南天的潮气，这样效果非常好。所以我们管理项目要用心思考，用巧劲办大事。

下午，我们继续参观新建城B1、B2，这两个项目显著的创意是用废旧的轮胎做出各种造型。谭经理非常用心，真的要好好学习。外场的绿化植被修剪都是有层次的，园区内路沿石也是工程师傅们自己动手砌的，材料是从各个地方回收来重复利用的，又节约了成本，还美观实用充满创意。我们还到了B2区的天台，很多业主晒被子，服务中心将其打扫得干干净净的。通往天台的台阶非常高，业主上天台晒被子衣物容易摔倒，他们就自己动手加做台阶，体面了服务的无微不至。

B5、B6区是熊淑明经理管理的，进小区门口看到树与树之间用线拉成一排排的小风车随风飘扬，非常有创意，也让人看着心里非常有撸起袖子加油干的冲劲。挡水板也是工程师傅自己做的，用竹子和线管做的人行围挡也是非常温馨的。各种细节都能看出，同事们不仅用心，还体现了温暖的人文关怀。

港九城是我们的实干家邱中平经理管理的项目，据他介绍，物业大门口原来黄土裸露，经常黄沙漫天，既不又不方便，在邱经理的带领整改下，现在目之所及，看到的都是绿油油的一片草地。小区面貌也发生了翻天覆地的改变。

参观结束，后由陈大辉副总作总结发言，好的地方我们都看到了，存在的问题及需要提升的地方陈副总作了进一步的布署：

1、草坪的修剪，不同的植物要有不同的层次感，不同的形状；

2、草坪杂草要及时拔掉；

3、黄土裸露的地方要及时补种；

4、补土要及时浇水。

当然，没有谁能把事情做到，但只要用心去做，脚踏实地，每一天都比前一天更好！

通深物业泓德新厦服务中心

项目经理：黄琴

2020年5月1日