红谷十二庭服务集锦

红谷十二庭服务集锦

红谷十二庭位于新建南昌市新建区长堎镇解放路1号，是由江西尤金房地产开发有限公司规划、开发的小区，规划面积250000平方米，建筑面积410000平方米，47栋共约3331户，无电梯，车位情况小区共1500多个停车位，一期全为露天车位，二期为地下车位（400余个）。

2016年6月30日交房，由于管理不善，小区环境呈现脏乱差，多处存在安全隐患，业主十分不满，向社会公开招标竞聘新的物业公司。

2020年10月1日，通深物业成功竞选，“红谷十二庭”小区业主敲锣打鼓热情迎接通深物业服务团队正式进驻，通深物业向业主承诺，进驻后小区面貌“3月小变样、半年大变样、年年像个样”。

2021年10月1日，通深物业喜迎进驻“红谷十二庭”一周年。小区面貌有了很大的改变，各项整改大事件列举如下:

1、小区绿化区域所占比例较大，进驻后进行大量的修剪及补种，特别是多年未修剪的棕榈树及绿植进行了修剪，小区环境得到整治，一眼望过去干净清爽。

2、对所有消防门进行了与翻新； 7道门安装了人脸识别系统，所有单元门门禁后启用；车辆道闸全部更换为栅栏式。

3、一期单元大厅陈旧破损，进行了全面刷白翻新。

4、新装电动车充电车棚，方便业主的电动车充电。

5、小区原有监控系统能的进行了。一二期因系统全部瘫痪，在一二期及各架空层重新加装了一批监控设施。

6、全面更换破旧垃圾桶和三分类果皮箱。规范垃圾桶的摆放，各单元门口增建垃圾池。

7、原单元门口及主路没有排水沟，下水道大量泥沙淤堵，雨后积水严重。我们清掏下水道、修建排水沟和修补路面同步进行。

8、天台安装晾衣绳，业主有序晾晒，再也不会为谁家绳子谁家晒而犯愁，天台不再有乱拉绳的乱象。

9、小区楼栋标识标牌已被长大的树木遮挡，我们在每个楼栋单元门口安装了单元门牌号，并在主路口做了标识标牌便于业主识别。

10、添补消防设施设备，在各区域设置了微型消防站。

11、各休闲区域加设了休闲座椅。

12、为更好的维护小区秩序，在各单元设立了电子巡更器。

13、电梯进行接管前故障维修。

另外，2020年10月-2021年6月底：更换照明灯共645次，草坪灯共68个，一楼下水主管堵塞开挖共20起，疏通下水道共29起。调解邻里漏水情况57次，电梯故障报修223次（因二期电梯设计缺陷问题，二期电梯故障比例居多），上门免费维修24次，其他客诉处理共962次。

小区越来越美了，感谢广大业主对物业工作的信任、理解与支持。服务无止境，我们砥砺前行，朝着三年内使“红谷十二庭”焕然一新的目标继续努力，将小区打造得更加美丽、和谐、安宁。

江西通深物业管理有限公司

二O二一年十月一日

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