非常有幸参加了萍乡市物业协会举办的萍乡物协会员企业观摩学习活动。
站参观的是南剑小区。南剑小区是银湾物业在经济技术开发区打造党建红色物业的示范点。首先南剑小区负责人为我们进行了相关党建工作分享,并在园区观摩了通过党建,社区、业委会、物业公司三方联动共同对小区黄土裸露情况进行绿植补种,使小区的环境更加的秀丽,同时还为我们分享了本年度创“美好家园”及“省示范项目”的切身经历,这对我们以后开展党建及创优工作有了很好的示范作用。
站参观的是景盛豪庭小区。景盛豪庭是宏鼎物业服务的一个综合性的住宅项目。一走进小区,洁净舒适的环境让人耳目一新,绿化修剪的错落有致。他们的档案管理对我感触深的。档案室里档案柜整齐的摆放,所有的文档分门别类,排序编号,细致入微,便于日常的查阅。还有他们的借阅登记制度也值得我们学习,是档案的规范管理的重要体现。
誉城小区是誉城物业服务的一个纯高层项目,客服大厅大气。誉城的设施设备房一尘不染,干净整洁。从设备运行保养,运行流程等等都有整齐完整的标识牌。誉城还有一个很大的亮点就是无尘中控室。中控室管理严谨,清晰无死角的监控画面,标准化配置的消防控制室得到大家的一致称赞。服务中心的工作人员去向牌也挺好的,能够一目了然的明白大家的去向,使得各个部门每个人的工作能够很好的衔接。
参观完小区之后,大家还参观了安源路矿工人运动纪念馆,在解说员的讲解中,重温了军民革命斗争的光辉历程。让大家在此深切缅怀革命先烈们为中华民族的解放事业做出的巨大贡献。
一天的时间很快就过去了,大家都意犹未尽。这是一次十分有意义的活动,同行交流,互相学习,借交流学习活动的机会,大家通过经验分享,共同探讨,拉近彼此的距离,为物业服务品质的提升共同努力。
通过的观摩学习,我也认识到了我们工作中的不足之处。比如:文档的管理要向景盛豪庭物业学习,他们的档案室干净、整洁,借阅登记存档就比我们做得好,文档的分类标准、详细。设施设备房要向誉城物业学习,他们的设备房真正做到了无尘,地面洁净如新,墙面制度排列整齐。品质服务要向中梁学习,他们热情周到的服务让人倍感温暖。
在之后的工作中,我们要学以致用,将看到、听到、悟到的一些方式,方法结合我们小区的实际情况灵活运用起来,提升我们的小区品质。争取下次有这样的活动也带领大家来参观我们梦想家园小区,展示下我们的服务品质,成为大家称赞的标杆物业服务品牌。
深华物业集团梦想家园服务中心
客服主管:陈丽
2021年12月9日
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江西深源物业管理有限公司
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