社团既是广大社区居民和谐、友好交流的平台，又是物业与业主增强粘合度的纽带，所以，成立社团、开展社团各项工作，对项目经理及员工百利而无一害。但在当前落实当中，大家还存在着不少的问题和困惑，导致这将近半年以来社团工作落实参差不齐，效果一般。

正确理解我们都是一家人。

“我们都是一家人”是我们公司服务的理念，无论是员工之间，还是与业主之间，我们是共存关系。如果能把彼此当做一家人，关系自然会非常融洽，关系顺了，工作上也自然减少很多不必要的沟通环节，我们有更多精力投入到认真做事、品质提升上，幸福企业、美好家园也会成为照进现实的愿景。

业主有很多，我们不可能全部照顾得到，而社团就像是我们大家庭里面的一个一个小家，那我们是不是能够照顾到这些小家的家长呢？我想这是没问题的，这种思路就像是朱董文章《如何当好一名项目经理》里面说的“抓骨干”，所以，要想做好社团工作，首先项目经理要把社长当作自己的家人一样。请大家扪心自问一下，作为家人，你了解他们的家庭情况、成员构成、生日、爱好等等吗？如果不了解，那就请从这方面开始入手、发力，了解他们，把他们当作自己的亲人一样。

不要把社团工作当成任务完成。

从当前来看，社团工作是增加了大家的工作内容，因为我们把一些工作指标具体化了，比如每月社长见面会、每季度座谈会、每半年开展一次活动。但从另一个角度来讲，工作指标具体化也是给我们的工作指明了方向，很多项目经理是知道成立社团的好处的，朱总也经常在项目指导和说明，但一到落实上就变成了“说起来重要做起来不要”了，这其实是没做好工作计划和时间管理的问题，因为我们连续两月统计都发现了，尽管我们经常提醒和督促，不少项目还是拖到下半月甚至月底集中完成，这样的完成，质量如何保障？究其根本，还是心态上没调整过来，把社团工作当做任务完成。

但是只要心态改变，行为改变，结果就大不一样了。从长远来看，社团工作做好了，可以反哺项目管理，稳定项目内外部环境，减轻项目经理的负担，从而专心做品质，品质提升又反哺业主满意度，慢慢就形成了良性循环。

当然，对于初期成立了超过3个社团的项目，如果确实管不过来，也不要知而不言，更不能弄虚作假，可以向公司申请先主抓一两个社团工作，把精力集中、把工作理顺、把一两个社团做精，在积累经验的过程中再慢慢增加其他社团，收获更多家人的支持。

搞兴趣社团，不搞泛名称社团。

我们成立社团是很明确的，就是以兴趣为名称的兴趣社团，业主群体明确，也比较容易区分，还能尽量避免社团成员重复化。所以，像舞蹈社团、公益志愿者社团、羽毛球社团等都是常见的小区兴趣社团，大家一看名字就知道这些社团是干什么的；而像小红帽社团、夕阳红社团则是以年龄为划分依据成立的社团，看名字不知道是干吗的，所以我把不以兴趣为划分依据成立的社团叫做“泛名称社团”。对于泛名称社团，原则上以后不要成立，因为这不符合我们的要求；已经成立的，可以不进行考核，项目经理确有余力，也能够继续落实这些社团的工作要求。

要明确做社团目的，不要为他人作嫁衣。

做社团不是做公益慈善，我们的目的就是在帮助业主汇聚志趣相投的“同志”的同时，加强与业主的粘合力、凝聚力，让业主能够认可我们、支持我们、在必要的时候拉我们一把。

但有些项目就不理解，社团成立后就不管不顾，有的还拉反对物业的人进社团，这不是给自己找麻烦吗？如果社团不可控，那就背离了成立社团的初衷，是搬起石头砸自己的脚。千万不要自己没理解透彻，还要怪公司为什么要求成立社团。

尽可能多地让社团参与社区文化活动中来。

社区文化活动跟社团活动很多是相通的，我们可以邀请社团联合举办，加强彼此之间的联系和沟通，使大家之间的关系更融洽、更紧密。比如我们搞便民活动，可不可以与公益社团、舞蹈社团一起举办呢，可以邀请有手艺的业主为其他业主提供公益服务，可以邀请舞蹈社团献舞一曲，可以让有养生经验的业主给大家普及养生健康知识……可以做的实在太多了，我相信很多业主也愿意参与进来，帮助他人，快乐自己，还能收获邻居的赞誉，何乐而不为呢？我们不缺少有才华的业主，只是缺少项目经理这个伯乐来号召、来组织。

社团工作检验标准。

朱总指示，社团工作检验标准只有一个，就是项目有没有号召力，社团能不能热烈响应。平时你说你跟人家是哥们是闺蜜，但真的需要对方哪怕站出来说句公道话的时候，对方都不肯，那就说明我们的功夫还是不到位，说明你们的关系还不铁，说明你以为的努力可能都是白费了。所以，实践是检验真理的******标准。

社团工作是一项需要长期坚持的工作，我们也不能奢望一时半会儿就会出成果，但是社团成立了，千万不能做甩手掌柜，经理、主管可以做副社长，要协助社长做好成员的入会审核和相关活动组织、保障工作，要正确理解成立社团的意义，按照公司要求来落实各项工作。如果你真的认真做了，相信结果也不会辜负你，因为凡事就怕认真。

江西深源物业管理有限公司

文宣部主任：刘振兴

2023年10月6日