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业主送锦旗
鹰潭情系业主 排忧解难——御湖服务中心得到业主好评
时间: 2017-03-27 14:42:12来源: 江西深源物业管理有限公司

    


   2015年9月份的上午,御湖社区业委会书记来到物业服务中心,反应他家的楼上不知谁家忘记关水,水一直从窗户渗到他办公室的窗台上。项目经理樊小英赶紧到现场查看,察明水由1栋204业主家渗出,樊经理立即通知早班班长邹孝全关闭水井的水闸,安排客服员马上联系业主,但业主电话无法接通,樊经理在QQ群留言,将情况告之业主。

  安排妥当后再查看现场,水还是一直在流,看来不是业主没有关水的问题。在紧急情况下,大家正准备联系派出所来开门锁时,业主看到留言后赶到,打开门一看,是阳台地漏被装修垃圾堵塞造成雨水大量积水房屋,又渗透到下层业主家。
  业主看到此景不知所措,没有处理水的工具,樊经理立刻通知客服员小胡,秩序岗早班班长邹孝全、早班胡久贵一起到业主家开始清理,拿拖把的拿拖把,拿桶的拿桶一起帮业主清理积水,直到中午12点半才处理完。

   业主很感动,从口袋里掏出200元给大家买点东西吃以此表示感谢,说如果没有得到及时通知,刚刚装修好的壁橱和地板就毁了,损失无法挽回,业主的钱被大家婉言拒绝了,诚恳的对业主说,这是我们应该做的,业主的事就是我们物业的事,能帮就帮。几天后,业主将一面写着“情系业主,排忧解难”的锦旗送到服务中心。


  此好消息发布后江西深华QQ群,公司郑波副总经理得知后,发出口号向御湖服务中心学习,并给予参与好人好事的人员每人奖励50元,以此鼓励广大员工多为业主办实事,排忧解难。 
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