2018年12月17日，南昌市物业管理协会发布了《关于通报表彰2018年度南昌市物业示范项目的通知》：

“经企业自荐申报及自评，协会组织专家评审组按照《南昌市物业管理示范住宅小区标准及评分细则》评选、考核验收，同时告示社会意见，评选出2018年度物业管理示范项目共计20个。”

在本次示范小区评选中，深华物业凭借的物业基础服务、设施设备管理、现场品质管理获得专家组一致好评，被评为2018年度物业管理示范住宅小区。

梧桐壹号获评市级物业示范小区，服务品质是怎样养成的？

严格执行公司“七项制度”“七项制度”具体内容：1. 每日召开晨会；2. 每周一品质检查；3. 每周一下午组织员工培训；4. 每周不定期夜查；5. 每周二晚上网络培训；6. 每周五下午全员义务劳动；7. 每月登门拜访业主，听取业主意见。

人性化理念，管家式服务

定期对工作人员进行培训。从微笑、动作、言行等日常一举一动做起，贯彻”我们都是一家人“的服务理念，始终坚持为业主提供的服务。

建立专门的业主微信群，由管家服务员管理该业主群，听取业主投诉，反馈问题整改；宣传物业法规，化解各类矛盾。

业主参与，双向共管

1. 建立联合会议制度。向业主委员会报告并讨论重大的物业服务问题，问题的解决。

2. 监督检查制度。“深华物业服务承诺18条”不仅写进合同，而且虚心接受开发公司和业主委员会对我们的检查和监督。

落实三防，确保

无小事，每周一次不定期于凌晨2－4点钟之间进行夜查；秩序维护员严格落实每小时巡逻一次，严格控制外来人员进出小区。来访人员要进行登记，所有车辆凭证出入。突发事件处置预案，确保治安防范万无一失。

强化管理，有序停车

在车辆出入口和停车场出入口实行凭卡进出，引导车主形成良好的停车习惯，小区道路和消防通道的畅通。对于乱停乱放的问题，秩序维护员耐心向车主劝说，促其改正，以维护小区的停车秩序。

精心养护，美化绿化

绿化是有生命和灵性的，需要精心的呵护，才能郁郁葱葱，令人赏心悦目。服务中心配备的绿化养护人员，精心维护，定期对绿化进行施肥浇水、修剪造型，使绿化成为小区的特色亮点。

开展活动，共建和谐

重大节日组织业主开展节日联欢活动，邻里关系和谐，构建社区凝聚功能和约束功能。

联泰梧桐庄园二期（梧桐壹号）建筑面积约139867.58平方米，项目规划小区，小区建筑布局座落有秩，重点布置草坪、花卉、点缀树木和装饰小品，营造亲切、安定和谐的生活氛围。

生活在这里，可以忘记城市的喧嚣，可以忘记工作的压力；居住在这里，可以告别空调，沐浴在自然的江风里。

深华物业集团梧桐壹号服务中心经理助理 万丽