筹备组成员：

你们好！

首先祝贺“梧桐壹号”筹备组正式成立。这封信，我们私心。关于“业委会”，近期人民网也有相关报道（网址：http://search.people.com.cn/cnpeople/news/

getNewsResult.jsp.附件1），我再结合一下目前“业委会”的现状，表明一下我们的态度，以消除误会。

一、成立“业委会”的性

1、“业委会”是全体业主选出来的代表，是业主行使自己权力的表现，是民主的表现，是大势所趋。我们也希望成立业主委员会，确实小区有些问题也需要通过业主委员会来决定。如制止晾衣架、防盗网、电动车棚等问题，“业委会”怎么确定，我们就怎么执行，也减少很多没有的矛盾。

2、目前大多数业主认为，成立“业委会”的目的是为了监督物业公司的工作，更好的为业主服务。我认为这是不全面的，成立“业委会”的目的应该是让小区各个方面越来越好。监督物业公司的工作只是其中的一项内容，还有很多相关的内容。如《江西省物业管理条例》规定的内容：第十九条业主委员会负责执行业主大会决定的事项，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(四)监督专项维修资金的使用；(五)督促业主按时交纳物业服务费用；(六)监督管理规约的实施；(七)调解业主间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；(八)劝阻业主或者物业使用人违法装饰装修房屋。从这个职责来看，“业委会”能够很好的解决和消除物业公司同业主之间、业主同业主之间的矛盾。“业委会”的成立，是非常有的。既要加强对物业的监督，也要协调物业与业主之间的矛盾，引导业主遵守业主公约，共同构建真正的和谐小区。

二、为什么“业委会”成立这么难

从人民网刊登的“七问‘业委会’”系列报道我们可以得知，这是一个社会问题，不是“梧桐壹号”一个社区存在的问题。主要的原因有以下几点：

1、业主的参与度不高。“业委会”是一个公益组织，是劳动报酬的。从中国目前国情来看，中国人都“忙”，年青人忙事业，中年人忙家庭，老年人忙带孙子。毫不客气的讲，在中国，公益是很薄弱的。

2、物业公司阻止。不否认这是一个因素。成立“业委会”，一会触及物业的“蛋糕”。二会出现很多个“”干涉物业的工作。三会干掉物业公司。这个也是行业内的实际情况。整个南昌物业行业，目前成立“业委会”小区，占到整个南昌全部小区的30%左右。大部分原因是小区没有管理好，才成立“业委会”，成立“业委会”就将物业赶走。从人民网的报道，全国也应该是这个情况。我们“梧桐壹号”的整体品质，我还是很有信心的，当然管理上确实也有漏洞和瑕疵。上周，我们召开了“业主代表恳谈会”，对业主提出的问题，正在积极的整改中。关于我们的利润，我恳请你们来调查。可以请的财务，没有高额的利润。

待“业委会”成立后，我们希望参考香港的物业管理模式。采用酬金制，物业公司提取10—15%的利润，其余全部用于小区建设和管理。这样做的目的，也是为了公开透明，斩断可能出现的利益链。帐目不公开，没有审计，就会产生很多误会，甚至可能会发生个别业主因为利益而操控物业公司。“梧桐壹号”小区不大，门岗比较多，加之我们不断的投入与维护，“梧桐壹号”小区是没有超额利润的。

3、政府申报流程太复杂。从业主提出申请到召开“业主大会”，少则3至5个月，多则1至2年。我能理解政府为什么要设置这么多流程，确实目前有些小区成立了“业委会”，却并没有改变小区的服务品质，这是政府非常谨慎的原因。上海、深圳等发达城市在物业管理、“业委会”的成立和管理上有很好的法规。如开展“业委会”沙龙、党组织介入，避免了很多问题的发生。江西省、南昌市政府也在广泛征求意见以物业条例，对于业主委员会成员的人选会有具体要求，社区党组织的介入也是必然趋势，这是中国的实情。

4、“业委会”选举流程要慎重。在选举的过程中要防止出现拉票、假票等现象，这也是有些小区在选举“业主委员代表”时经常发生的现象。如“鹿鼎名居”投票箱被砸，“地中海阳光”业主拉横幅制止弄虚作假。我们希望“梧桐壹号”顺利成立“业主委员会”。万事开头难，只有真心为了广大业主利益，相信“梧桐壹号”通过业主委员会的成立，物业服务品质会更加到位，小区会变得更加和谐。

三、选出的“业委会”，是“梧桐壹号”的出路

从目前的微信群消息来分析，“梧桐壹号”目前的现状是不和谐的。从去年开始，群里就是吵吵闹闹。我知道的有1-5栋群，6-9栋两个群，还有一个总群，还有些小范围的微信群。每个群都有不同的主题和聊天方式。业主之间不同的需求造成业主之间也有矛盾，不了解物业管理权力和义务，物业公司很难达到满足所有业务的不同需求。群里也时有业主呼吁不缴物业费、换物业、辱骂物业等言论。所以迫切需要有公信力的“业委会”出来引导，物业和业主不是敌对关系。

一个小区就像是一个公司，全体业主就是这个公司的股东。“业委会”就是股东聘请的总经理和核心管理层，物业公司就是这家公司的员工。一个公司的好坏，很大一部分取决于总经理和核心团队的能力。这个公司和普通的公司不一样，这个公司的股东特别多，每一个股东的股份都一样。从法规上讲，应该是全体股东委托总经理行使权力。但客观的情况，股东太多，不可能大事小事投票，不可能意见一致。所以往往是总经理及核心团队行使权力，为了保证小区大小事务决策的正确性，就需要这个总经理除了有一腔热血之外，还要有组织能力、有公信力、有公益心等综合能力。很多小区就是没能选好总经理，结果小区品质越来越差。筹备组就是引导、帮助股东们选取任总经理，其责任重大。   

物业公司是没有权力和义务参与“业委会”选举，小区是全体业主的。一个有责任的物业公司，都希望自己管理的小区越来越好，这是企业的责任。因此，我给筹备组写这封信，我们希望“梧桐壹号”选出的“业委会”。

我们建议如下：

1、请筹备组考察几个已经成立了“业委会”的小区，好的小区、差的小区都考察几个，以取得相关经验。需要的时候，我们也可以推荐。梧桐壹号“业主委会员”成立之后，我们邀请“业委会”成员代表和筹备组代表到杭州“业主委员会”发展较好的小区去实地考察。

2、请街道、社区全程参与，如需合理的费用，我公司愿意承担。

后，为了“梧桐壹号”的美好的明天，祝“业主大会”取得圆满成功！

深华物业集团江西分公司

总经理：郑 波

2019年9月5