第三季度品质大检查结束了。这次品检较以往历次品检的有所不同，更加侧重于消防安全的检查和品质细节上的深挖细抠。

总体来看，由于项目负责人的稳定和公司文化的浸润，加之大家对于品质标准要求的熟悉掌握，各项目品质稳定且有提升，如“御湖”小区品质较以前有进步。

但是，就细节品质的检查来看，各项目需要提升的空间依然很大。这涉及到很多项目经理的品质意识和对品质标准的理解认同及相关制度的落实等方面。

存在问题如下:

一、本次检查仍有个别项目负责人借口较多。在品检开始前下发的通知，公司就明确要求各项目对所查出问题不得找理由，但仍有个别项目负责人找理由、找借口。这说明有些项目经理在思想意识上还需要提升。项目有问题不怕，怕的是对所查问题从思想上不重视。

二、多数项目在打印资料文件上没能做到单面打印。虽然这看起来是小事，但也折射出我们个别项目负责人的成本意识不高。对朱总提出的“节约一分钱就是纯利润”的理解执行不够。成本管控、开源节流既是项目运营管理的重要组成部分，也是项目经理基本的管理要求之一。

三、对新楼盘没有移交的绿化和设备设施的养护、维护不重视，导致绿化退化非常严重。如“凯旋半岛”和“梦想家园”的绿化，如果重新恢复原有状态，需要花费很大的时间和费用。有关新楼盘绿化养护，做得好的项目是“柴桑郡”小区，几乎看不到杂草。

还有“港九城二期”及“君悦名府”的设备设施，基础的卫生都没有做好。这是不应该的，即使开发商没有移交给我们物业，但在使用过程中如果业主家出现用水、用电异常，肯定首先要找物业，到那个时候我们再给业主解释说开发商没有移交给我们，业主们会听吗？

四、售楼部出现很多蜘蛛网:这次检查，发现售楼部蜘蛛网较多。作为销售案场，这是很忌讳的，非常不应该。“梦想家园三期”、“柴桑郡”和“新建城”三个售楼部，都存在这个问题，尤其以“梦想家园三期”售楼部为严重。

五、防汛物资的准备不够重视，做得较好的是“新建城”各区域，其他分公司各项目还需要加强重视。

六、安全意识有所下降:品检中发现员工血压测量记录填写随意，消防通道杂物和楼层电瓶车充电现象依然存在。说明我们个别项目负责人的安全意识是有所下降的，时间久了感觉所管项目安好，安全意识逐渐下降淡泊，这个要特别要引起注意。安全重于泰山，防范大于消防。

七、公司下发文件不是所有的人员进行了学习并签字，这必然会导致文件精神的落实效果大打折扣。

以上，是本次品检发现的几大问题汇总，指出提醒是为了更好的避免隐患发生，更好的把品质提升，更好的服务好业主，提升满意度，树立公司良好的口碑形象。这是公司发展壮大的需要，也是每一位公司成员的应尽责任。

深圳市深华物业集团江西分公司

品质部经理：苏永明

2020年10月16日