接到供电局通知8月14日凌晨5点午11点停电，原因是小区设备(变压器)检修。离停电还有2天时间，我的反应尽量不要发电，一旦发了电，业主就希望发到来电为止；如果上下班时间发电，业主意见更大。因为除了上班的，大多数买菜及带小孩的阿姨是没有时间点的，她们是不跟你讲道理的，坐电梯下来了就要坐电梯上去。所以，做物业多年，我的经验是有些事做还不如不做的好。

还有，发电的费用很大。我心里忐忑不安起来，就打电话向黄总汇报。黄总二话没说指示我，上下班时间段发电。我对黄总说：“发电不是那么容易的，2个小区，一个电工，2个发电机一个小时电费就差不多要二千元，还是到时再说吧！”黄总表示同意。

离停电时间越来越接近了，我召集陈队及几个班长商量尽量做好停电前的准备。每个单元公示栏张贴好停电温馨提示，在每台电梯轿厢里也张贴一张，尽量让每户业主都知道停电的时间段。业主微信群也要多发几次停电通知，有我微信的业主我也单独会发微信告知业主停电时间。特别是身体不好、年龄大的业主我直接一个一个打电话告知停电时间，交代不要下楼，有事打电话给物业。经过一番通知，大多数业主对我们这样做都很感激。

8月14日快到了，我安排巡逻岗张建文班长再在每台电梯里张贴一张温馨提示，内容是凌晨5点时间不能乘坐电梯，5点之前我们将把所有的电梯关掉，以免停电关人。20个单元门、4道大门都要在停电前做好准备打开，道闸提前竖起来。我交待，不要等停电了再去处理就很难了。

8月14日一大早，我和工程部刘师傅提前一个小时上班。早上，7点小区里风平浪静。只有几个公寓楼租户打电话问怎么没水了，我接到电话，向她解释停电了就没有水，因为5楼以上都是用电直供水的。

10点15分意外提前来电了，我立即进行工作安排，潘主管在微信群告知业主来电了；陈队带着巡逻岗协助维护电梯师傅把一台一台的电梯启开，同时检查是否有故障；刘师傅开启各大门电源及岗亨道闸并检查是否正常运行。就这样，停电前后，平稳度过，业主也没有怨言。

在这次停电应对中我悟出了一个道理，团队齐心，其利断金，只要把一样事认真负责地安排好，同心协力做好前期准备，业主是能够接受、理解并配合我们的，同时，也为公司节省了几千元，这就是利润。

深华物业集团信江1號服务中心

项目经理:张美珍

2020年10月29日

批阅：小区停电是常常发生的事，面对此事张经理积极应对，组织团队提前作了充分的准备工作，近6个小时的停电时间，不仅让业主们的生活没有受到影响，还为公司节省了近两千元。这就是把工作的事当作自家的事来对待，干得真漂亮！

总经理助理：吴亚琼

2020年11月2日