尊敬的业主们：

你们好！

即将过去的2020，我们的工作顺利开展和落实离不开您的支持与配合，是您的意见与建议让我们不断的成长，是您的关心让我们充满干劲，诚挚的感谢您对我们的理解与包容！在接下来的时间，我们会把日常工作和基础管理工作做得更好，让您更满意，是我们全体员工的心愿。下面就小区目前存在的问题与业主们真诚沟通，盼望达成共识。

近期，业主反应有外来人员从停车场进入小区的事，我们的应对措施特向大家进行汇报。一直以来，我们的秩序员对进入小区的临时车辆进行详细信息登记，严把门岗管控，防止不法分子进入小区。由于小区停车场的出入口场地有限，直接通向外面的主干道，出于方便，较多的业主、住户步行也会选择从停车场出入。在这里，我呼吁小区的业主们，停车场出口过道很窄，没有办法加装人行进出的门，为了您和家人的安全，步行请走小区主大门。开车的业主，请理解、支持门岗的工作，遇到秩序员登记临时车辆请您稍候片刻，配合登记不要大声鸣笛、辱骂秩序员，谢谢您的配合。

件是关于单元门随手关门的提醒。从疫情开始，很多的业主防疫措施做得很好，但也是从那个时候开始，小区一楼单元大门和负一楼的单元门基本都是敞开状态，我们工作人员常常将门关上，但一转身，门又被敞开了。我们秩序员的日常工作中，每天巡逻时都有关闭单元门的这项服务。昨天，秩序班长向我反应，他关闭单元门的时候正好有一位阿姨要出门，说：“关门干嘛，我们进出都不方便”。针对这个想法，我想说，出门谁都想要方便点，但如果说为了您出行方便，所有的门都敞开，那这个单元门就失去了它存在的意义，你进出方便的同时，小偷更是方便了！小区的门每天进进出出的业主多，大多数都有开门不关门的习惯。在此，我再次恳请业主们，为了您和家人财产和人身安全，请随手关门。从现在做起，从我做起，加强防范，出入平安。

小区业主们，我们现在提供的服务可能还未达到您内心的标准，但我们正在不断的努力向您的标准靠近，靠近的快慢除了我们自身的努力外，还得力于您的信任、理解与支持。今后，我们的秩序员会加强巡逻力度，对小区的访客和外来人员做好详实登记，严格把控，同时，希望业主们的亲朋好友来访，也请配合我们的登记。

第三，我们想告诉大家，公司为提高小区品质，优化美化业主们居住环境，近期投入10多万元更换了小区的绿化草皮。现在，业主们应该看到，我们的小区环境更加优美了，您的心情，是不是更加喜欢我们的家园了！您知道吗？这都离不开我们每一位物业服务工作者的尽心竭力。我们每周一都有周例会，安排近期的工作，总结工作中的问题，也对各个部门做相应的培训，每天的晨会安排好当天的工作，间断。在这里，您的需求、意见和建议，欢迎拨打24小时服务热线0799-6693588，我们将一如既往为您服务。

我们愿为业主们提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满意是我们的目标。建设好一个干净、舒适、安全、和谐幸福的家园，是我们共同的愿望和追求。

尊敬的业主，让我们共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好！

后，祝大家身体，阖家幸福，万事如意！

深华物业集团梦想家园服务中心

项目经理：彭艳萍

2020年11月13日