每年农历八月十五,是我国传统中秋佳节,每逢此节仰望夜空,皎洁的圆月期盼着家人团聚。然而今年的中秋,恰逢疫情爆发防控时期,小区封控,政府提供防疫蔬菜包,每日核酸,形势严峻。好在有党的关怀,政府免费给小区居民发放中秋礼品,让老百姓居家过了个“疫”样中秋。
中秋前夕,业主因为中秋礼包发放没有收到通知,导致微信业主群里一直闹轰轰的,有的批评社区的工作人员一问三不知也不在群里回复,有的说羡慕别的小区发放的福利多好,也有抱怨物业的,随着有心人的声讨已经发酵很厉害。
每天早上4点半起床开始紧张疫情防控各项工作,社区及物业工作人员说真的都很疲劳,对于我们物业人员不仅要进行疫情防控各项工作,日常的物业服务工作也不能停止。
终于,在中秋节前一天晚上,收到社区通知发放政府的中秋礼包物资。社区书记考虑天气炎热,冰冻的鸡腿会坏需要先发放,晚上8点多接到社区通知后,我赶紧联系负责各单元党员自愿者连夜上门上户发放冰冻食品。其他礼品还要拆包分装,社区工作人员加班加点装袋。
中秋节下午,为了能及时发放中秋礼包,一接到社区领物资通知,我立马联系车去拉。在小区业主热心的帮助下,骑三轮车从社区把中秋物资拉到小区,继续发动小区党员自愿者帮忙一起发放物资,让小区居民领到月饼、红枣、桂圆中秋礼包。在业主群里,终于出现一片感谢声,就这样,平息了中秋礼包风波。
这次风波我深深体会到,放在平时这些物质可能都没人会要的,可却在这种形势下,礼轻事重,居民事小影响大,一定要做到事事考虑在前,仔细用心服务。
疫情小区封控,人员不能外出,居民的“吃”成了朂急需解决的问题。早上小区居民请求我帮忙送点东西给老人,听到他讲老人没米没菜好可怜,我连忙答应。但要等小区全员核酸做完后我才有空帮他送,他很感激我,讲只要今天能送过去就太感谢了!小区核酸从早上5点半开始到9点结束后,立马发放全小区政府提供防疫蔬菜包,发完蔬菜包后又要统计第二天全小区预订蔬菜包数量并要在12点前报送,否则影响居民第二天的饮食。等我忙完这些后,顾不上吃午饭我赶紧帮忙送去,顺带自己挤出给小宝喝的母乳也一并送到我家小区大门的卡点上。
骑着车行在空荡荡的街上,所有店面、商超全部关闭,以前车水马龙,现在凄凉寂缈,心里五味乏陈。当我刚到我家小区大门口时,看到我老公穿着红马甲也正好在卡点上值班,每天高强度的工作压得喘不过气来的我,瞬间眼泪溢出来了。此时我家里只有我婆婆带着刚满3个月的小宝,还有大宝老少三人在家,估计中午饭都没人烧。
因为疫情防控我有家却不能回,心想着大家所不愿呆的家却是我想回却回不去的地方!疫情的中秋,我在项目值守,老公在自家小区值班,不同小区,同一个心愿:愿疫情早日离去,愿我们早日归家团圆!
此情此景,我心感慨:生活不曾取悦于我,所以我创造了自己的生活。与其在意别人的背弃和不善,不如经营自己的尊严和美好!在这场没有硝烟的战争中,八月十五是全家团圆的大好日子,我们却守在“战场”与疫情赛跑,相信我们终将打赢这场战争,终将赢来大家团圆日!
深华物业集团滨江明珠服务中心
项目经理:徐志华
2022年10月1日
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