2018年9月我正式进入公司成为B2的一名客服员。当时B2区域刚交完房，B1区正值交房的******天。作为一个刚入职的新员工，我看着交房现场围满的人群，有点手足无措，不知道该如何开展工作。之前虽然有过两年的物业工作经验，但是没有做过住宅物业的我，通过学习和摸索才能更快地适应工作。

当天交房结束后付总召开会议总结，交代大家会后要对交房时业主提出的问题及如何回复进行学习巩固，这样我们面对业主提出问题，才能够更加专业地回答。所以，下班后我就带了一本临时管理公约、回复业主问题的话术和周边小区物业费调查表回家学习。学习过程中，有不懂的就微信请教熊副总，她都是很耐心地回答我提出的问题。

第二天开早会，付总在会上就问哪位可以答出周边小区物业费价格。我也不知道当时哪里来的底气，就举手回答了。而且回答的数据十分清楚，付总当时很满意，就奖励了我100元现金。或许正是因为领导的鼓舞和帮助，让我在后面的成长过程中，更加坚定地知道只有不断地学习才能更快地适应工作岗位。

就这样，我在新建城B1B2团队一待就是五年。五年里，大家一起开荒、一起清理地下室装修垃圾时那一个个满是灰尘的脸庞，夏日炎炎时疏通园区污水井大家满是汗水的脸庞，业主家里装修忘记关水，大家一起打着赤脚踩在污水中清理积水的画面，我都牢牢地印在心中。 这五年是我人生当中朂有意义的五年。

现在，我即将离开用青春和汗水陪伴了五年的新建城B1B2项目，我有太多的不舍，也有太多的话想对大家说。首先感谢公司领导付总、熊副总、谭总助、樊经理的辛勤栽培，让我在这个工作岗位成长、进步，像大家长一样包容我们的坏脾气，孜孜不倦地教导我们如何处理工作中遇到的每一件事。其次，感谢各位家人们多年对我各项工作的支持和认可，让我们B1B2团队能够不断地获得多项团体荣誉。朂后，感谢所有业主对我工作的理解和鼓舞，也让我感觉这五年的付出有回报，有收获。      

自从公司决定给我调岗开始，我就开始失眠，担心在新的岗位不适应，不能胜任新的工作岗位。但是想想，有压力才会有动力，人生的意义永远在于拓展，而不在于固守。 别管我今天是谁，我想成为一个更好的自己，热烈而坚定，真诚而又勇敢。

2023年5月，新的岗位、新的征程再次出发，我会继续保持一个热爱学习的心，带动团队更好地去服务业主，提升园区品质，提高收缴率。

通深物业新建城A5A6服务中心

经理助理：程艳燕         

2023年4月26日