冬天来了，外面的气温下降到0度，大家都知道，水无长形，水在不同的温度下展示的不同的形态，0度水会结冰，100度水会沸腾，常温状态5-30度水在供水管道以液体的形式通过管道供到千家万户。

目前气温比较低，由于水结冰导致业主家无法用水，大家要注意以下几个方面的用水常识，并及时以短信、微信朋友圈告诉全体业主注意。

一、水结冰处理方式

水结冰后，提醒业主烧点水，温度空置在30-50度左右，用毛巾覆盖上水表前后，重复几次后当冰块化成水后管道就通畅了。不能用60-100度的热水来覆盖，温差大水表及水管可能爆裂。

二、高层水表的检查

巡逻岗特别注意巡查高层水表间，有可能水表阀门、水表的玻璃板会在低温下爆裂，如果没有及时发现，会导致漏水到楼下及电梯中，未及时处理，可能导致水大量地进入电梯或装修业主家中，引起电梯及装修损失。

三、露天消防栓及绿化水表的检查

露天的消防栓及绿化水表、露天的消防喷淋系统管道，要及时用棉麻内的进行包装，防寒防冻，确保不爆管道，要提前准备物料，加快完成包装。

四、提供必要温馨服务

当居民家中无水可用，我们要积极对接自来水公司协调处理，条件允许的情况下及时为业主送上水，方便业主使用，新建城有洒水车可以供应，满足业主基本需求，如果业主需要购买桶装水，我们可以主动联系商家送水，解决业主实际需求。

希望大家积极重视，及时回复，妥善解决，温馨提醒业主注意防范，我们更要注意高层水表盖及接头是否爆裂，作为重点来防护，避免造成损失。

通深物业新建城分公司

总经理：付胜华

2023年12月22日