我是东晖丽景项目经理，从入职到现在已有十年之久，从没想过在一家公司会待这么长时间，在同一家公司同一个项目坚守，守过了十年，也守住了本心，十年弹指一瞬，看着身边的人换了一个又一个，慢慢就懂得了和有些人的遇见，是为了让你明白某个道理，这些道理会伴随你到很久很久。

汪瑜就是我团队遇见之一，从相知、相熟共事了6年之久，他虽然只是一名秩序员，但他的工作范围却涵盖了小区的方方面面，成为业主们心中的“多面手”和“贴心人”。

汪瑜的工作日常是平凡的，但他却将这份平凡演绎得如此不平凡。每当遇到下水道堵塞的问题，他总是毫不犹豫地拿起工具，用那双粗糙而有力的手，一点一点地清理着堵塞物。他的身上沾满了污渍，周围全都是刺鼻的恶臭，但他的眼神却从未有过丝毫的抱怨。他说：“这是我的工作，我要为小区的居民创造一个干净舒适的环境。”

 

除了日常的巡查和维护，他还常常肩负起一些繁重的任务。有一次，小区的消防水泵突然爆裂，水从地下漫到路面上来，路面上到处是泥浆。面对这个棘手的问题，汪瑜没有退缩，他穿上雨鞋，拿起铁锹，一头扎进了淤泥中。他弯着腰，用力地铲着淤泥，汗水顺着他的脸颊流下，但他却顾不得擦拭。经过他和工程柴工的不懈努力加上几个小时的奋战。只花了25块钱材料钱，自己动手全部修理好并恢复正常。虽然全身已经被汗水湿透，但他却露出了满足的笑容。

 

 

汪瑜的责任心不仅体现在工作中，更体现在他对人的态度上。他对待每一位业主都如同对待自己的亲人一般。当业主遇到困难时，他总是******个伸出援手。记得那天，小区里一位业主在骑自行车时不慎将链条弄掉了，他焦急地站在一旁，手足无措。汪瑜见状，立刻放下手中的工作，走上前去安慰业主，并主动提出帮他修理自行车。他蹲下身子，认真地检查着自行车的链条和齿轮的松紧度。他的手灵巧而有力，不一会儿就将链条重新调试并安装好了。业主看着修好的自行车，脸上露出了开心的笑容，连连向汪瑜道谢，他摆摆手表示都是自己应该做的。这样的小事不计其数，小区业主都知道他会修理，只要有哪里不好骑了，哪里松动了，还有电风扇不会转了都会找他。

 

汪瑜的善良和热情感染了每一个人。他还会修剪绿化、草坪打草、施肥打药，养护沟开挖，树木养护，对枯死的苗木补种、夏天浇水……他精心照料着每一棵植物，使它们茁壮成长。他还经常与居民们聊天交流，了解他们的需求和意见，并及时反馈给我。他的用心和细心赢得了业主们的一致好评和尊重。大家都亲切地称他为“小区贴心人”。

  

  

汪瑜的事迹不仅仅是一个人的故事，它更是我们物业人精神的缩影。他用自己的行动诠释着物业人的责任和担当，让我们看到了平凡岗位上的非凡力量。业主现在有什么事都喜欢叫他：汪叔！我家的燃气打不着火了；汪叔！下雨了，我家的衣服在楼顶上，我不在家，帮我收一下；汪叔！我家进了一只蜜蜂，快来帮我赶出去……他都是有求必应，乐于服务。所以一说起汪瑜，每位业主都会竖起大拇指。他用自己的汗水和智慧守护着这片美好的家园。他的故事像一盏明灯照亮了我们前行的道路，让我们更加坚定地走在物业服务的道路上，为业主们创造更加美好的生活环境。

汪瑜是我们小区的骄傲，也是物业行业的楷模。在未来的日子里，我们相信在汪瑜这样******员工的带领下，我们团队将继续发扬优良传统和作风，为业主们提供更加优质、高效的服务，共同创造更加美好的明天！

深华物业东晖丽景服务中心

项目经理：刘鲜英

2024年5月21日

 

批阅：感谢刘经理的分享，让我们看到秩序员汪瑜在平凡的岗位铸就不凡，带给业主有温度的服务，用一片赤诚之心，保一方园区安宁。

总经理助理：吴亚琼

2024年6月6日