转眼我进入新建中心服务中心一年多了。在这一年里每天都很忙碌，同时也很充实。在赵经理身边学会了电脑，知道了什么叫管理。公司不间断的各种物业知识培训和案例分析，让我慢慢积累了对物业管理的知识。我很庆幸和感恩，我很庆幸我是深华中的一员，感恩别人交学费都很难学到的知识，公司无私的组织我们学习，让我在平凡的工作中有着不平凡的际遇。

我们新建中心服务中心早班有一个队员叫万常作，个子不高，也不善言语，但对工作认真负责。为了自身形象的提高，平时在家里对着镜子练习军姿，现在是早班军姿好的几个人之一。

记得有快中午的时候，2号岗规划路由于下班期间车辆较多，一辆大货车正面驶来，造成道路有点拥堵。在引导车辆的时候一个一身酒气的司机下车就骂，责怪万常作用手指了他，说：“我想怎么开就这么开车，轮的到你一个小保安来管！”

万常作耐心地解释：“不好意思，我就想让您挪下车，让旁边的货车能过去，道路就通了。”司机一听借着酒劲就是一脚，一边骂：“你算什么东西，敢叫我挪车。”

随后又补了两脚，旁边的岗位一边报告一边把万常作扶起来。我和巡逻队员赶到，把司机控制，赵经理正好赶到，让我先带他去医院检查，结果一出来立刻报告。县医院离这不远，还好检查结果没有什么伤，一些皮肤擦伤。

我打电话向经理汇报检查结果，经理回复说“人没受伤就好，问他有什么要求我去司机协商处理。”从医院回来的路上，我说：“兄弟，受委屈了，你有什么要求告诉我，经理会帮你的。”

没想到他说：“反正我也没受什么伤，他可能喝多了酒，就算了吧！”

我看着他，拍着他肩膀告诉他：“兄弟，你是我们深华中的一员，公司不会让任何一个家人无故受委屈的。赵经理已经在和司机交涉，司机酒已经醒了。”

司机酒醒后很后悔，同意赔偿医药费和道歉，能不能不报警，赵经理看其态度诚恳，又住旁边小区经常见面，征求万常作的意见后就没有报警。

这就是我可爱的兄弟，对工作一丝不苟，他在的岗位我从来不用担心，纪律性强，在早班起到了很好的带头作用。

在平凡的工作岗位中，体现出不平凡的人格和胸怀！

深华物业集团新建中心服务中心

秩序部一队队长：熊保平

2017年11月1日

批阅：感谢熊队长用文章分享这件平凡而有意义的事，这件事在我们秩序员的日常生活中常有发生，事态的发展可大可小。然而，万常作宽容大度，朴实善良，终以善胜恶。同时，我们也看到，出事后，从上到下团队迅速反应，报告、陪伴、安慰，交涉，团结一致，同心协力，业主终于为自己的恶行诚恳道歉，使事情得到较好的解决。向万常作致敬！为新建中心这支队伍点赞！

总经理助理：吴亚琼

2017年11月18日