如果把企业比作一艘船，所有的员工都是这船上的一份子。老板是舵手，掌握着前进的方向；项目经理是小组长，着各自的小组成员划桨；有号角鼓舞着士气，有歌声激起了共鸣，有督查监督着懈怠的人……大家各司其职，同心协力，才能这艘船能够朝着目标顺利前行。

船员们站在甲板上，四周都是茫茫大海，他们不辨东西，不知道目标在哪里，所以他们需要引导；海上风浪大，船行方向需要不断调整，才能一直朝着既定的目标前进。企业在发展过程中，也需要不断调整前进的方向，持续引导员工努力工作，在不断摸索中沉淀企业文化，鼓舞员工士气，激发员工向心力，上下同欲，乘风破浪，抵达胜利彼岸。

物业行业是劳动密集型行业，每位员工都有自己的思想和认识，如果每个人都按照自己的想法去做事，相互之间难免会产生分歧和冲突，企业的效率也会受到严重影响，所以，如何统一员工思想、正确引导员工就显得尤为重要。我认为主要从以下几个方面去做：

一、关心员工安危

物业员工很多年龄都比较大，员工问题也是层出不穷。所以我们要经常引导员工把放在位，注意工作、交通和身体。

工作方面：高空作业注意防护，地面湿滑谨防摔跤，电工作业要严格按照操作规程等。

交通方面：遵守交通规则，行车控制好车速，注意往来车辆，不玩手机等。

身体方面：养成定期体检的习惯，养成良好的饮食习惯，上班不要喝酒，遇有不适立即就医等。

二、关爱员工家庭

公司倡导“我们都是一家人”的企业文化理念，工作之余项目经理要多与员工沟通交流，了解员工家庭状况，帮扶困难职工，解决生活困难。

三、关心员工思想动态

因为面对的是形形色色的业主，所以我们工作中难免会出现员工受了委屈的情况，这时候作为管理人员就要及时跟员工谈心，疏导员工不良情绪；有的时候员工受人挑唆蒙蔽，犯了一些小错误，管理人员就要及时觉察，纠正员工不良思想、不正之风，团队和谐、。

四、奖优罚劣

奖优罚劣是好的引导员工的办法。通过奖励树立榜样、处罚落后树立典型，员工就有了参照对比，知道什么该做什么不该做，应该做到什么程度，形成鲜明的奖罚制度，提升员工的组织性纪律性。

以上四个方面，具体落实的形式有以下两种：

一、开会

我们每天要开晨会，每周要开例会，每月有分公司例会，有座谈会、季度会、半年会、年会，为什么要开这么多会议？目的就是统一思想、总结提升、调整计划、持续进步。

在开会的时候要反复强调问题，引起员工的关注和重视；要多表扬员工，鼓舞员工积向上的心态。

二、培训

除了公司安排的每周二网络培训、下发签字学习外，各分公司、各项目要不定期组织员工进行教育培训、技能提升培训、管理能力培训，提升员工的意识、技能水平、管理能力，引导员工持续学习，提升员工综合能力，向深层次发展，实现个人价值和目标。

冰冻三尺非一日之寒，只有不断引导员工，真心关爱员工，沉淀我们公司的爱的企业文化，再用企业文化反哺员工，影响员工，企业才能持续发展。

深华物业集团江西分公司

办公室主任：刘振兴

2019年6月8日