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周明:把工作当自家事
时间: 2019-08-22 08:46:02来源: 江西深源物业管理有限公司

6月21号,开完早会,秩序队长彭雪平跟我说:“小区外围商铺人行道上坏了3个窨井盖。”

我说:“走,去看看!”我边走边想,那3个窨井盖坏在那位置,是窨井盖表面坏了,还是一整套都坏了。如果是表面坏了,我只要卖块盖扳就行,我要把井盖尺寸、直径、厚度量完,买了再按装上。

当我走到“德树教育”商铺时,这里一目让我惊呆了,这哪里还是我们干净整洁的街道啊!我立马拿出手机拍照取证,我认真分析了这情况!情况是这样,老板租用商铺2楼,开英语培训班,有上千平方米,里面砸墙,装修的垃圾晚上倒出来。鹰潭市正在进行全面双创活动,包括不能乱丢垃圾,所以这个老板晚上就把垃圾从楼上倒下来,然后叫铲车装载垃圾,就随便草草了事,应付一下,留下满地都是的垃圾碎片,正好楼下还有个大便管井盖板,掉下来的砖头把盖板砸坏,垃圾把管口堵死,造成大便流出。他们也不管,这样一来,流了一晚的臭水,使这条街臭气熏天。等我发现时,已经是8点多钟。


商铺老扳,“德树教育”店铺老板,过往的行人,看到这事,都指责“英语培训班”门店的老板,过于自私,搞成这样也不清理。很多人跟我说:“打城管的电话,打老板的电话,打疏通管道的人电话!”

看到这么多的人帮我出主意,我心里也很高兴,想了想,要是一一打电话,等他们来处理吗,还不知道要等多久,时间一长,整条街会臭气熏天的,这么多商铺,还有小区住户影响有多严重,我马上处理。 

我马上打电话叫机动保洁员带上斗车和疏通的工具,到“英语培训班店铺”来清理。保洁员过来一看,说:“这么臭!怎么搞呀!”看来当场就想打退堂鼓。

我跟他说了一下工作的责任,保洁员还是很认真的跟着一起干了。前一任保洁员就是因为经常跟着疏通大便管,还有垃圾分拣的活,感觉又脏、又累、工资又不高,所有才走的。


有过以前多次疏通大便管堵塞的经验,我一看就心里就有几分把握能疏通。我叫保洁员拿把铁锹给我,我试了一下它的深度,再用铁锹把里面管囗的石头波动一下,看看是否有粪水下流,没有流。难道我还没拔到位置,我又对里面管口使尽拔动,这时粪水开始下沉。我用铲顶住石块直到粪水流完。

我安排保洁员用四指耙,把石块打捞上来,然后用斗车把所有的垃圾运走,再用消防水冲洗干净路面的污垢与粪水。通过我们的努力,这条街美貌景色又回来了,“德树教育”、“英语培训”店铺老板及其他的店铺老板们,看到我们物业人办事效率如此之高,都给我们点赞。

“德树教育”老板当场打电话给宋卫华主管交物业费,之前,物业打电话叫他交物业费总是找各种理由拖欠。现在,当着我的面,打电话给宋主管,交物业费,我很感动!

黄建华总经理常提醒我们,品质上去了,我们才有底气收取物业费。这件事,让我深深的感到,急业主之所急,把工作当作自家的事,真心付出,回报来得总是那么及时。


深华物业集团水木清华服务中心

保洁主管:周明

2019年71


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