来到深圳参加物业博览会，真是见多识广，感触非常深。

主要是两大方面收获。个方面，就是智能。智能已经涉及到了我们物业行业的所有岗位，包括智能机器人可以对话，智能机器人扫地。我印象中的扫地，只是说地下停车场，但是看到的机器，已经可以自己上电梯了。除了楼梯扫不了之外，电梯能到达的平台全部能够清扫干净。

还有智能巡逻机器人，巡逻机器人除了能够正常的识别外来人员之外，他甚至能够巡逻到小区的一些安全隐患，比如路边积水、井盖破损。由于它是的摄像头扫描，这种技术能够识别出来。小区的很多安全隐患，包括一些整改的，哪个地方有垃圾，都能够识别出来，这个技术可不得了！

我意识到智能化设备的推广与使用，将会把物业服务从劳动密集型的行业给拉下来。让物业不再是劳动密集型行业，他们能够承担大部分安保和保洁的工作了，以后我们留一个应急消防队巡逻岗就可以了。保洁方面只是留一个扫楼梯的就可以了，可以减少70%的人员。几年以后物业会有场大革命，而我们不能落后，现在就要抓住机遇了。

参观后的个感受，就是发现来参展的公司都有展位。万科、中航、招商局、中海、彩生活，还有长城物业，这些大物业公司在这里都有展位。我也到这些展区去看了，全都已经有了自己完整的物业管理软件。这个物业管理软件已经相当成熟，它的作用不仅仅是收费。现在我们物业管理软件只是用于收费，他们的这个物业管理软件甚至已经集合了我刚刚前面讲的那些所有智能设备，在他的物业管理软件上已经全部普及实现了。

那么，我想我们不可能开发这样一套软件出来，开发这个软件少则几百万、多则上千万。我认为下一步，我们要去找到一家能够集合控制这些硬件的第三方软件来。现在我们使用的富其系统，就是一个开放系统，它可以起到这样的一个功能。现在我们需要的是硬件设备，如果是开放系统，就可以集合到我们这套硬件设备来。

将来我们也可能接管高精尖的物业项目，现在就要打下基础。否则的话，跟这些大型的物业公司相比就落后了。到那时，如果出现竞争对手，。所以我的想法是，要与时俱进。我们不能做到，但起码我们要能够紧追时代科技发展的脚步。

深圳市深华物业集团江西分公司

总经理： 郑 波

2019年10月22日

批阅：

科技在不断发展，企业要与时俱进，否则就会落后，否则就会淘汰。一个企业的死亡，不外乎以下几种原因：一是团队内部不团结。二是贪图享受，风雨无忧，整个团队没有斗志。三是经营违法犯罪的产品或偷漏税、违法融资等。四是，服务产品落后，产品成本高，没有科技创新。五是战争，天灾人祸。

目前业主的要求越来越高，还是靠人从事基础服务就跟不上形势了。比如新建城这么大的项目，如果我们不与时俱进，肯定是管理不好这个项目的。所以我们现在都配置了洗地机、巡逻车、洒水车等设备，目的就是减少用工成本。同时保证服务质量，做企业要有战略眼光，要有长远眼光，很多企业搞不了几年就完蛋了，就是没有团结，没有投入，没有与时俱进。

  董事长：朱道茂

 2019年10月23日