尊敬的各位同事：

 你们好！ 

 时光匆匆，我们一起送走了猪年迎来了鼠年。回顾过去，我们通深物业进驻新建城已整整18个月，我很欣慰看到我们的队伍在不断发展壮大，全体员工综合素质不断提高，小区品质稳步提升，通深物业品牌影响力也在不断扩大。

新建城有300多万平方米，目前已经交付B1-B6区域12756套房，交付面积145万平方，是目前江西省面积大的楼盘之一，多可容纳10万人口。随着交房、装修与业主入住系列工作的开展，如何管理好新建城，对我们大家都是一个考验。

回首2018年、2019年，我们全体员工在各位项目经理的下取得了的成绩。2018年我们全体人员顺利平稳的完成了从8月1日-12月30日的交房任务，交房率达到96%，收缴率达到了80%。2019年度我们持续小区品质，严格执行落实公司“七项制度”；顺利召开了3次业主恳谈会，积解决业主提出的共性问题；协调相关部门完成了公交车、三网通、B6区域燃气开通、小区围栏安装了电子围挡；所有片区实行了封闭式的管理；所有设备房实行了无尘化处理；对设施设备进行了全面的检查及维护；购买了四轮警车及警用电动车；成立了应急小分队；安装了216个电子巡点；全年开展了2次消防演练；建立了微型消防站。公司安排每月不定时夜间巡查8次，由各项目经理在凌晨2点-4点30分对整个小区进行检查，2019年度全年的案发率为零，有效的了小区业主的财产。

2019度全面实行了“首问责任制”，各小区配置了专职的楼宇管家，全年共办理装修户共3028户，有效制止违规装修121起。我们管理的小区无一例外置晾衣架，无一例外置空调外机，无一例外置防盗网，了小区房屋外立面的统一与美观。我们还在各门岗提供了供业主免费借用的斗车、平板车、推车等；开展了“夏天送凉茶、冬天提供姜汤”的活动；全年共获得业主赠送的锦旗共36面；我们在每个片区配置了业主活动室，协助开发公司为每个片区安装了儿童娱乐设施及体育运动器材等；公司投入了约30万元购置了8台地下室的洗地机、高压水枪等设备，提高了保洁的工作效率。

以上圈点的成绩离不开全体员工的辛勤付出，我们的努力得到了广大业主的认同和赞扬。2019年度，4名大学生及2名业主代表自发参与业主满意度调查，共调查1076户，只有2户表示不满意，满意度高达99.81%，由此，我们的物业管理费收缴率也达到了80%以上，顺利完成了全年工作目标。

我们取得如此骄人的业绩，我在这里深深地感恩我们的团队，没有同志们的共同努力，我们不可能取得年度创绩。成绩属于过去，未来还需努力，2020年我们要确保实现业主满意度96%的目标，保持全年零案发率，全年无群体诉求事件。让我们团结一心，顽强拼搏，为公司目标，为实现我们的人生价值而努力奋斗！

值此新春佳节到来之际，我衷心的祝愿大家家庭幸福、身体，平安快乐！

江西通深物业管理有限公司新建城分公司

总经理：付胜华

2020年1月22日