2020年1月14日，鼠年开始次在新建城处理应急，这次事件是因地下室消防喷淋头被撞断引起爆水，导致地下室顿时局部成河，临近部分污水泵也因此自动启动，且这次应急处理过程较长，因管网熟悉程度不够，对各阀门的位置不详，但幸运的是没有造成电梯和其它设备被淹，也没有造成大的危险和损失。

晚上22：44分，接到业主联系电梯维保公司转给我的电话，后又接到秩序部陈国辉副经理的电话，说B4区10栋地下室爆管，我当时还在送人回来朝阳大桥附件的路上，当时就减速靠边，同时告诉其处理办法和应急措施。

23:13分我已经赶到现场，地下室已是积水成河，虽然地下室临近的污水泵已经启动，但也排不赢消防喷淋管有压力的水。我到现场时看到秩序部陈国辉副经理、罗小勇助理、B4巡逻岗徐国胜都在现场处理。我一边了解现场情况一边指挥临时应急小组分工合作，从管路走向入手展开处理。地下室的桥架管网是横穿竖插的，有经过设备间的、有穿过桥架隐藏的，其实都是有规律的，也就是通常讲的水电路的基本要求横平竖直。只有在管网穿过风管是隐藏的，大管变小管的很多，这种情况就容易看不到阀门，变头了找不到主管路。因为地下室管网和风管等设施都是紧贴顶面安装的，显得比较满满密密样子，所以不是工程师傅人员如果不熟悉或不懂，想要找到正确的阀门是有点难找到的。

00:27分，我们一直等断掉的喷淋头排完水，清理完积水后离开现场。

此次事件来龙去脉，我再疏理一遍，将原因结果总结如下：

首先，B4地块巡逻岗秩序员徐国胜在巡逻时发现，喷淋头急爆水，疑似可能是被撞断的，立即汇报陈国辉副经理，陈副经理立即到现场后见情况不妙，请求罗小勇助理支援。事后，巡逻岗秩序员徐国胜及时发现，挽回损失。通报表扬并奖励100元。

，在处理过程中，整个应急小组成员各献其策，尤其是现场没有楼梯，靠爬管或站巡逻车等方法关闭顶面下阀门。大家的心往一处使，团队精神可嘉！

第三，其实，消防主管有总阀门，也有一个信号阀，这个信号阀离喷水点近，也是关住水近的一个阀门。当遇见爆水情况，迅速的办法就是关掉近的信号阀。

信号阀按照消防要求我们要设置在自动状态，信号阀一旦报警就会报到消控中心，由于消控中心不能24小时有人，也容易出现误报误打的情况，信号阀打到自动状态也没有用。所以物业公司一般都会选择手动状态，能掌握它的可控性，这就如发电机也是设置手动状态一样的道理。

第四，这次消防爆水还好不是在电梯井道旁边，否则会造成的损失。这让我想到，上次发生在B4区的一起给水管爆管事件，当进大量的水流进电梯，责任在自来水公司，自来水公司电梯花了5万元。所以说，我们的这次消防爆水是不幸中的万幸。

小区要减少或避免这类突发事件，我觉得巡逻岗为重要，要严格的按时间节点打点签到，才能及时发现问题，早发现早报告早动员。还有，就是巡逻人员都要熟悉小区的主要设备房、总闸及阀门等，如果不熟悉位置也要懂得方法去查找面对应急处理，包括水电气，这样在突发紧急时刻，就能赢来救援处理时间。

工程部经理：邹志群

2020年2月6日