当前物业行业内卷非常严重，业主们对物业服务要求越来越高，甚至找各种理由不交物业费，特别是门岗表着公司的形象，公司一直对秩序维护员工作岗位非常重视，安排秩序维护员检查身体，还为秩序员维护员定制了皮鞋，希望你们不辜负公司期望，用自己的言行赢得更多的业主对我们认可与理解。

胡辉群是新建城A7项目的秩序维护员，他是我们公司秩序维护员的突出代表，由于他所在工作的岗位，离我办公室非常近，我经常听到和看到他在岗位执勤时的一言一行。

他除了在早送晚迎规定时间外，平时在岗亭内随时关注岗位周边情况，发现业主或客户到来之前就到岗亭外迎接，向客户敬礼或打招呼，这样的工作方式能够给业主或客户带来很好的尊享体验。

他会以礼貌友善的方式接待外来客户，并进行登记，同时为客户提供准确的指引，例如：客户需要前往的楼栋方向，或者车辆应该进入地下车库停放等。如果客户是送货的货车，他还会根据实际情况提醒客户选择走地上还是地下车库等，如果是进小区拉货或搬家的会提醒到服务中心开具放行条。

门岗是装修管理的主要环节，为了防止违规装修情况的发生，他采取了一些措施。例如，当发现有可能出现违规的铝窗、空调、砂石等材料进入小区时，他会及时询问并提醒下货位置，并******时间用对讲机通知前台是什么装修材料进入小区和具体楼栋房号，以便于管家进行跟进和管理。另外，为了防止出现扰民引起投诉，小区规定了装修进场时间和节假日不得噪音施工。他在周一到周五的时候装修时间到了才放装修师傅进入小区，如果来早的装修师傅，他会耐心地进行劝说。针对节假日装修师傅，他会把带电钻、铁锤等噪音工具暂时扣留在门岗，等他们离开时再还给他们，并提醒装修师傅节假日是无噪音施工，请他们谅解，如果业主投诉，产生噪音我们会去现场要求停止施工或清场，这些措施有效保障小区居民的生活不受影响。

他虽然加入公司时间不长，现在有些业主向公司领导反映说这个保安员表现不错。不管理什么岗位，能够得到客户、业主的认同，就是人生价值的体现。我希望我们每一位秩序维护员要向胡辉群学习，在平凡的工作岗位上，干得开心快乐。

江西深源物业管理有限公司

副总经理：张贵杰

2023年12月11日