我担任汇景名居项目经理已有两个月了,自当上项目经理后感到时间过得很快,时间总是不够用,每天都忙到很晚才下班。
我感觉其他的项目经理每天工作轻轻松松,没有一点压力,状态特别好。我就在想我什么时候才能达到和他们一样的工作效率和水平该有多好啊!其实我清楚,他们经过几年的历练,经验丰富了,工作起来自然游刃有余。我的感觉相信他们初为项目经理时应该都会有过吧!
这么一想,我心里也就释然了。于是暗暗给自己说,别人能做到的我也可以做到,相信通过学习和不断的总结工作有那么一天的。
汇景名居小区表面看比较平静,但我清楚问题较多。特别是涉及工程维修问题。我上任之后经过一周时间的仔细查看并记录,需要工程整改内容就多达40多项。于是,我分部门将问题汇总,指定责任人并限定时间节点整改。经过近两个月时间各部门的协作配合,目前已有三分之二多的问题得以解决,业主反映非常好,业主群里业主经常给我们点赞。能够得到业主的肯定认可,再看到连续几个季度收缴率全公司排名靠前这么好的成绩,我和我的团队都还是非常开心的,他们都说累得值得!
虽然,工作上在团队的共同努力下取得了一些成绩,但我清楚,由于刚刚担任项目经理,我的经验还非常的欠缺,我们之前所做的很多工作只是明面上的,对于深层次的品质问题的发现和解决我还无法做到及时发现迅速解决的水平,还需要不断的向请教,向其他项目经理学习,学习他们的工作思路和工作方法。
程总经常到现场对我的工作进行指导,教导我如何做管理怎样带好团队,要我像刘志慧经理和李红梅经理学习,要大胆的去开展工作,不要有顾虑。我也暗下决心,在这么好的指导下我要好好把各项工作做好,让业主满意,让放心。我很感谢程总每次耐心的教导,使我受益很多。
通过这两个月的工作历练,我感觉自己也成长了,遇事也能做到微笑面对平静处理了。每次处理完毕一起业主的诉求,内心就会有一种成就感,感激的心情油然而生。首先我要感谢公司给我这个平台,感谢程总的教导及各位同事的帮助,感谢我的团队的协作配合。
目前,“汇景名居”还有几件业主非常关心的问题需要及时处理:分别是阻止电瓶车上楼问题;小区电瓶车过多停放不规范问题;小区监控问题等。所有这些问题的解决,我已经分别联系了制作免费电瓶车充电桩的承建商和相关人员,分别向公司提交申请。我相信,有公司的大力支持和各位的指导帮助,再过两个月,“汇景名居”无论从品质的提升还是业主的满意度都将会有大幅度的变化的。
通深物业汇景名居服务中心
项目经理:陈小兵
2020年6月10日
批阅:初心是美好的,充满激情,勇于自我挑战!陈经理正视自己初为项目经理的经验不足,但她认真对待需要解决的问题,攻坚克难,不断成长。相信两个月之后,项目品质和业主满意度会朝着她所期望的大幅度提升!
总经理助理:吴亚琼
2020年7月3日
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