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总经理文章
南昌致梧桐壹号“业委会”筹备组的一封信
时间: 2020-08-21 09:27:02来源: 江西深源物业管理有限公司


筹备组成员:

你们好!

首先祝贺“梧桐壹号”筹备组正式成立。这封信,我们私心。关于“业委会”,近期人民网也有相关报道(网址:http://search.people.com.cn/cnpeople/news/

getNewsResult.jsp.附件1),我再结合一下目前“业委会”的现状,表明一下我们的态度,以消除误会。

一、成立“业委会”的性

1、“业委会”是全体业主选出来的代表,是业主行使自己权力的表现,是民主的表现,是大势所趋。我们也希望成立业主委员会,确实小区有些问题也需要通过业主委员会来决定。如制止晾衣架、防盗网、电动车棚等问题,“业委会”怎么确定,我们就怎么执行,也减少很多没有的矛盾。

2、目前大多数业主认为,成立“业委会”的目的是为了监督物业公司的工作,更好的为业主服务。我认为这是不全面的,成立“业委会”的目的应该是让小区各个方面越来越好。监督物业公司的工作只是其中的一项内容,还有很多相关的内容。如《江西省物业管理条例》规定的内容:第十九条业主委员会负责执行业主大会决定的事项,履行下列职责:()召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;()代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;()及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;()监督专项维修资金的使用;()督促业主按时交纳物业服务费用;()监督管理规约的实施;()调解业主间因物业使用、维护和管理产生的纠纷;()劝阻业主或者物业使用人违法装饰装修房屋。从这个职责来看,“业委会”能够很好的解决和消除物业公司同业主之间、业主同业主之间的矛盾。“业委会”的成立,是非常有的。既要加强对物业的监督,也要协调物业与业主之间的矛盾,引导业主遵守业主公约,共同构建真正的和谐小区。


二、为什么“业委会”成立这么难

从人民网刊登的“七问‘业委会’”系列报道我们可以得知,这是一个社会问题,不是“梧桐壹号”一个社区存在的问题。主要的原因有以下几点:

1、业主的参与度不高。“业委会”是一个公益组织,是劳动报酬的。从中国目前国情来看,中国人都“忙”,年青人忙事业,中年人忙家庭,老年人忙带孙子。毫不客气的讲,在中国,公益是很薄弱的。

2、物业公司阻止。不否认这是一个因素。成立“业委会”,一会触及物业的“蛋糕”。二会出现很多个“”干涉物业的工作。三会干掉物业公司。这个也是行业内的实际情况。整个南昌物业行业,目前成立“业委会”小区,占到整个南昌全部小区的30%左右。大部分原因是小区没有管理好,才成立“业委会”,成立“业委会”就将物业赶走。从人民网的报道,全国也应该是这个情况。我们“梧桐壹号”的整体品质,我还是很有信心的,当然管理上确实也有漏洞和瑕疵。上周,我们召开了“业主代表恳谈会”,对业主提出的问题,正在积极的整改中。关于我们的利润,我恳请你们来调查。可以请的财务,没有高额的利润。

待“业委会”成立后,我们希望参考香港的物业管理模式。采用酬金制,物业公司提取1015%的利润,其余全部用于小区建设和管理。这样做的目的,也是为了公开透明,斩断可能出现的利益链。帐目不公开,没有审计,就会产生很多误会,甚至可能会发生个别业主因为利益而操控物业公司。“梧桐壹号”小区不大,门岗比较多,加之我们不断的投入与维护,“梧桐壹号”小区是没有超额利润的。

3、政府申报流程太复杂。从业主提出申请到召开“业主大会”,少则35个月,多则12年。我能理解政府为什么要设置这么多流程,确实目前有些小区成立了“业委会”,却并没有改变小区的服务品质,这是政府非常谨慎的原因。上海、深圳等发达城市在物业管理、“业委会”的成立和管理上有很好的法规。如开展“业委会”沙龙、党组织介入,避免了很多问题的发生。江西省、南昌市政府也在广泛征求意见以物业条例,对于业主委员会成员的人选会有具体要求,社区党组织的介入也是必然趋势,这是中国的实情。

4、“业委会”选举流程要慎重。在选举的过程中要防止出现拉票、假票等现象,这也是有些小区在选举“业主委员代表”时经常发生的现象。如“鹿鼎名居”投票箱被砸,“地中海阳光”业主拉横幅制止弄虚作假。我们希望“梧桐壹号”顺利成立“业主委员会”。万事开头难,只有真心为了广大业主利益,相信“梧桐壹号”通过业主委员会的成立,物业服务品质会更加到位,小区会变得更加和谐。


三、选出的“业委会”,是“梧桐壹号”的出路

从目前的微信群消息来分析,“梧桐壹号”目前的现状是不和谐的。从去年开始,群里就是吵吵闹闹。我知道的有1-5栋群,6-9栋两个群,还有一个总群,还有些小范围的微信群。每个群都有不同的主题和聊天方式。业主之间不同的需求造成业主之间也有矛盾,不了解物业管理权力和义务,物业公司很难达到满足所有业务的不同需求。群里也时有业主呼吁不缴物业费、换物业、辱骂物业等言论。所以迫切需要有公信力的“业委会”出来引导,物业和业主不是敌对关系。

一个小区就像是一个公司,全体业主就是这个公司的股东。“业委会”就是股东聘请的总经理和核心管理层,物业公司就是这家公司的员工。一个公司的好坏,很大一部分取决于总经理和核心团队的能力。这个公司和普通的公司不一样,这个公司的股东特别多,每一个股东的股份都一样。从法规上讲,应该是全体股东委托总经理行使权力。但客观的情况,股东太多,不可能大事小事投票,不可能意见一致。所以往往是总经理及核心团队行使权力,为了保证小区大小事务决策的正确性,就需要这个总经理除了有一腔热血之外,还要有组织能力、有公信力、有公益心等综合能力。很多小区就是没能选好总经理,结果小区品质越来越差。筹备组就是引导、帮助股东们选取任总经理,其责任重大。   

物业公司是没有权力和义务参与“业委会”选举,小区是全体业主的。一个有责任的物业公司,都希望自己管理的小区越来越好,这是企业的责任。因此,我给筹备组写这封信,我们希望“梧桐壹号”选出的“业委会”。

我们建议如下:

1、请筹备组考察几个已经成立了“业委会”的小区,好的小区、差的小区都考察几个,以取得相关经验。需要的时候,我们也可以推荐。梧桐壹号“业主委会员”成立之后,我们邀请“业委会”成员代表和筹备组代表到杭州“业主委员会”发展较好的小区去实地考察。

2、请街道、社区全程参与,如需合理的费用,我公司愿意承担。

后,为了“梧桐壹号”的美好的明天,祝“业主大会”取得圆满成功!



深华物业集团江西分公司

总经理:郑 波

2019年95

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