汇景名居6栋2单元楼顶上种菜之事已有好几年了，每逢下暴雨2-5楼的业主家里阳台的下水管道就会返泥浆水出来。我经常接到业主的投诉，埋怨我们物业只知道收钱不知道管事，还经常警告说，如果不解决就不交物业费，他还要投诉到12345平台去。

其实，对于业主的投诉我们不是没有处理，也曾多次要求业主停止种菜。可是，过一段时间业主又开始种菜了。我清楚以前都是治标不治本的处理，要解决，把种菜的土全部清运走。可是，整个楼顶全是业主围挡起来的菜园子，还有木棍竹架，至少有300多平米，工作量实在太大了，炎热高温，走路都大汗淋漓，别说清运那么多的土方到楼下了。

就在我无法下定决心的时候，一段“愚公移山”的抖音视频提醒了我。我干嘛要一次性解决呢？可以利用义务劳动每天做一点呀！

想好就做！于是我做了两件事情，对外宣传和对内动员。

首先，我先用喇叭进行通知，告知业主创文明城市社区政府部门要求禁止在小区公共场地种菜和堆放杂物，限定时间内自行处理，过后未处理的物业将协助社区和政府部门进行处理。

通知宣传了一个星期，有业主来到服务中心找我说原因和理由，我就耐心的与业主沟通，后业主同意我们去清理菜地了。在清理过程中，这位业主还给我们提供工具，我们表示感激。

其次，动员团队。7月13日下午，召开周列会时，我告诉团队要清理6栋2单元楼顶上的菜和泥土，具体时间定在每周星期五下午3点半义务劳动的时候，秩序部白班除了坐岗人员外全部参加，保洁所有人员及客服人员都要参加，我亲自带队。要求保洁准备一些蛇皮袋子，装泥土用。我还告诉大家，我会准备好水和西瓜给大家解暑。

7月17日下午3点半，我们开始清理楼顶的菜和泥土了。我先把人员分了五组：拔菜组、铲土组、装袋组、运输组、一楼接运组。

大家都来到了6栋的楼顶上，看到顶楼那么大面积的泥土和木棍线网，都有一点不知道如何动手，又顶着烈日炎炎。看到大家的状态，我就对大家讲“愚公移山”和“铁棒磨成绣花针”的故事，我动员大家，一次清不完我们就多几次，只要我们大家共同努力，可以清理干净。

每一次，我都是和团队们一起干活，期间，我讲公司的企业文化理念，分享其他项目的好人好事。在第三个周五义务劳动时，因为天气太热了，个别人员有点想法，对我说：“经理，可以向程总反映，从其它的项目上调人员来帮忙。为什么其他的项目需要人员帮忙时，可以调我们的秩序员去？”我给他解释就：“那都是因为我们公司刚刚接管的项目，肯定是无条件的去帮助，再说需要人员帮忙也要看事情的轻重缓急，我们清理种菜之事，又没有规定时间要清理干净！”

有一次，程总知道那么大的太阳我们都在室外干活，就给我打电话叮嘱我们要注意安全和防暑，并且发红包安排买西瓜和水给大家。程总还说，如果需要人帮忙，就找秩序部刘主管从其他项目上调人员。我想每个项目都很多事情要做，天气又那么热就不麻烦了，心里确是很感谢程总的支持和关心。

让我特别的感动的是，保洁班长刘小兰生病了都坚持清理泥土；还有我们的美女客服杨青青，白皙的皮肤晒黑了都全然不顾；秩序部邱万春班长唱着歌曲、讲着笑话，让大家感觉不到苦与累；还有其他的保洁大姐和秩序员们没有一个喊苦说累。我为有这么好的团队而开心自豪！

每一次义务劳动，我都会把劳动的图片发到业主群里，业主们都在为我们点赞。我牢记朱总经常说的“宣传也是生产力”，确实取得了效果。

经过了六个周五下午的义务劳动，我们终于把6栋2单元楼顶上的菜全部清理干净了，解决了业主长期投诉的问题，也得到了业主的一片点赞。

感谢我的团队，在天气炎热的情况下依然无怨无悔，坚持到底。关键时候表现出的凝聚力和战斗力让我很开心，我感觉到了团队的成长与进步。我坚信，有这么好的团队，汇景名居小区会越来越美丽！

通深物业汇景名居服务中心

项目经理：陈小兵

2020年8月29日

批阅：顶着烈日，花了6个周五义务劳动日，陈经理带着团队将楼顶违规私种的菜和泥土全部清理干净，解决了业主长期投诉的问题。在这一过程中，汇景名居团队的凝聚力得到了提升，战斗力得到了锤炼。为陈经理所带领的汇景名居团队听从指挥、吃苦耐劳的精神点赞！

总经理助理：吴亚琼

2020年9月1日

汇景名居项目靠长征医院位置的两栋（5、6栋），一直是汇景名居小区的管理薄弱点，特别是楼顶种菜问题一直得不到解决。自陈小冰经理上任后，现场品质有了很大提升，项目人员齐心协力克服高温等不利因素，连续奋战一鼓作气解决了这一顽疾，试问谁说女子不如男？！

通深物业新建分公司

总经理：程 勇