时光如梭，眨眼间加入通深物业工作已有一个半月了。刚入职我心里就非常明白，即将开启一个具有挑战性的工作，这期间可能会遇到各种各样的困难，而我得用短的时间让自己适应这个环境。

进入公司工作让我感触颇深，公司朱总和蔼可亲、非常平易近人。记得刚入职两天，客服因扫码的临停费与秩序员上交的金额相差5元，到了下班时间我们一帮人还在查找原因。朱总刚好来指导工作，问明来由后就说：“大家下班回家吧！每人所花的时间远远超过这5元!”当时，我真的好感动朱总对我们基层员工的体恤。

公司的凝聚力非常不错，无论哪个项目有困难需要帮助，公司会派人来支援；有这么好的公司做后盾我们还怕什么呢？赵经理开晨会经常给我们讲朱总的经典语录:“没有做不好的物业，只有做不好的物业人！”我倍受鼓舞。

8月3日，赵经理安排我办理变更小区公共部位水表、电表的事。我当时心里有所退缩，因为不曾接触过，担心胜任不了这份工作。后来是品质部苏经理的一句话点醒了我，他说：“经理能放手把这些事交由你去办，说明他相信你能够办好！”于是，我接受了经理给我的任务，真的非常感激苏经理的点拨让我突破了自我。

然而，变更之路漫长，前后耗时20多天。天，我先到公司拿了四份盖了公章的营业执照、开户许可证、委托书、法人身份证复印件及委托人身份证复印件。同时，我约好了小区前任怡嘉物业公司的财务人员，一同前往北郊供电所办理变更手续。到了供电所才知道事情并不是那么好办，要过户的前提得交清欠款，原因是户头上没有预存款。办事员还告诉我们这月只能开前物业的普票，要办理变更手续得等到下周三（当时正值周五）。

财务部说得通过富其申请交清电费，时间要两三天 。趁这两三天空隙，我就去电信公司办理了三部座机及彩铃的变更业务，并从电信公司带回两张变更需填写后盖公章的过户单；而前物业财务她为了体量我，自己一人提前去自来水公司递交了材料及结清了水费，也带回了两张过户单及水表户号。我接到单子后，填写好相关材料，并盖上前物业公司的公章，回到公司一并交由赵经理到总公司盖公章。

周一，我到电信公司递交材料后，得知83729166是个吉利号，电信公司的工作人员曾志告诉我：变更得有他们的签名才行。于是我就去办公室找，发现正在接待客人。我与曾志闲聊得知姓周，是九江人，没想到是我们老乡。等到周总送走客人，我直接迎上前告诉他我的来意，我主动做了自我介绍。周总说原来是老乡，热情的询问变更程序后就签了名，事情办得非常顺利，我真高兴，真是应了那句“亲不亲，故乡人”啊！

紧接着我直奔自来水公司找到水厂钱所长，向她递交变更相关资料。钱所长找来负责莱卡片区抄表员邓女士，核实所有户号的费用是否已结清。核对完后，钱所长非常热情地说：“我帮人到乌石桥公司去递交资料，省得你大热天跑来跑去！”我一听，顿时心里有种难以表达的感激之情，她人真好！这是我们初次见面，离开时钱所长将对公转帐号发给我，事情就算办好了。

我又去办理高、低压电表的过户。我先到新建区供电公司找象芳芳，递交高压变更资料。象芳芳告知这个月只能开前物业公司的普票，我将情况汇报给赵经理。供电公司天派人到莱卡小镇来检查高压设备，走时让我过两天去供电公司拿高压合同盖章。之后，我到北郊供电所提交相关资料，供电所工作员告知我，低压开专票的整个新建区只有我们这家公司，而且开专票只针对单个户号，我们这个户号里却包含了245个分户号，这样的话，工作量太大了，她们是非常不乐意操作的。当时，她让我联系财务部万经理，在电话里想要说服公司接受不开专票的意愿。说如果公司执意要开专票，得把245个分号拆出来变为单独的户号，再通过网上国网这个APP逐个户号去申请过户，然后她们才能通过电脑上的流程逐个进行过户。

这个工作一旦开始至少要两个月才能完成，主号进行拆分后9月底完成不了这项工作，那么下个月连普票都开不了。万经理说无论如何公司都要开专票，供电所工作人员就向市供电公司打过户申请报告，让我先回去等消息。

天，我接到供电所的消息，市公司打回了她们的申请。真不是个好消息，意味着大家都有的忙了！下午我前往供电公司，负责过户变更的是勒姐，她很明确告诉我，她的工作不仅仅只有莱卡小镇过户变更还有其它的，这个工作过程非常漫长，如想进度快点，这段时间物业公司得安排人蹲点到供电所办公。我马上打电话向公司程总汇报此事，程总当时便让我问她，我们的申请合不合规，既然合规供电所理应告知我办好这些事所需的时间，而不是要求我们派人到那里蹲点。勒姐听到程总的话后向供电公司进行汇报，之后我们就开始了过户工作。

勒姐教我在网上国网APP如何申请过户，教我一起去的同事胡春丰在电网系统操作，把法定人改为财务联系人与停电联系人，将前物业改为通深物业，后由勒姐到电脑逐一确认。直到下班我们过户好了10户，晚上勒姐告知明天她们会安排两位专员来帮忙，让我多申请些户号。

天早上6点半，我就开始拿着手机申请户号，没想到一个手机一天只能申请22个户号。于是上班后我到处借手机申请，胡春丰是直接去供电公司协助办理过户的。下午下班后才听到了难得的好消息，勒姐打电话告知过好了130个户号，还剩106个未过户，并且勒姐为了能早日完成工作主动提出明天周六她来所里加班，让我将余下的户号全部申请完。     于是，隔天早上睁开眼件事就是用手机申请户号，到公司继续忙这事，到了下午四点钟勒姐打来电话说变更工作已全部结束，这真是个让人兴奋的好消息！我连忙将这个激动人心的好消息汇报给公司程总及财务万经理。难以想像，这么复杂的工作，在我们大家齐心协力之下，两天半提前划上了的句号！

通过这几天的跑前跑后办理过户，使我明白：凡事在做之前，只有战胜了自己的畏难心理，就能够顺心如意！不去尝试又怎得知结果呢？！放眼今后，还有什么可畏惧的呢？！公司给每位员工提供发展平台，各位同事尽情展示自己吧！

通深物业莱卡小镇服务中心

客服主管：司端阳

2020年9月2日

批阅：

新项目，新的工作，新的挑战，司主管迎头赶上，一路冲刺，终于圆满完成经理交待的重要任务，从中也体会到只有战胜了自己的畏难心理，就能够顺心如意！

“莱卡小镇”是公司新接管二手楼盘，各项工作正在紧锣密鼓开展中，司主管所记录的故事反映了团队的精神面貌：团结一心，全力以赴。相信在大家的共同努力下，“莱卡小镇”一天一个样，三月小变样，半年大变样。

总经理助理：吴亚琼

2020年9月7日