简单的事重复做是行家，简单的事坚持做就是专家，行家与专家就是赢家，“汇景新城一期”工程师傅陈水平就是赢家。

2月16日，工程师傅陈水平在当天抄总水表数据对比分析时，发现比往日多出17吨水，此时他就敏感的反应了，并对其相关漏水跑水可能性的地方追加考察，决定天特别关注。因为我们公司是酒店式服务管理，对节能降耗要每天关注，对老旧项目特别重视水电能耗的管控。

2月17日陈师傅抄完总水表对比后，还是相差接近数，他立即将情况汇报给项目经理刘志慧。刘经理非常重视，两天组织查找原因仍无任何发现，随机立即上报到省公司工程部。

当我了解情况已经是第五天了，立即带领两位师傅，先是到水泵房查找情况，再从“汇景新城一期”到还迁房的管网走向约1800米，逐一开井盖、周围观察分析，然后又到地下室仔细排查，仍然没有发现任何漏水迹象。

这时候，我心里想，相差17吨不算很大，但也不是这个时候的差距。因为，一是冬天用水量少，二是过年期间无装修户，也无其它特别用水的地方。我望着管道，突然想到现在是上午10点12分，应该是业主不用水的时候，如果每户去敲门看又不合适，所以决定逐一查看户内水表。

接着，我带领师傅们从楼顶到一楼逐一开水表间，观察用水情况。果然在10：40分，从水表间查到702业主家未入住，水表却跑得很快；602业主是装修户，过年期间没作工，但水表也在跑。我们当即关闭了户内总阀，立即安排联系通知业主开门处理。这两家总阀控制后，经3天前后比较，数据恢复正常。此事总算处理得当。

在这里，我非常感谢陈水平师傅用心负责的工作态度，及时发现问题，处理不了的懂得向上级汇报。为此，给予陈水平师傅奖励200元，鼓励其继续发扬这种用心工作的好习惯。

此件事也可以作为一个案例，漏的水是总表里面的，但进户有计量表，水费当然是业主买单的，为业主减少经济损失，才能赢得业主对我们工作的肯定。无论事情大小，只要我们尽力去做了，就能体现出我们为业主服务的精神，也能给业主留下良好的管理形象。工程师傅日常忙碌的工作很多，经常会有面对业主的事情，所以工程师傅不仅要坚持做重复的事，还要保持常态化的做下去，用心发现问题。对于敏感性的水电事务和节能降耗措施，特别是隐蔽类的泡水漏电要多看现场多研究，才能积累经验。

我们公司这几年发生跑水漏水事件近二十次，大到一天500吨，小到一天10多吨。每次该类事件的发现，不论天气冷暖，还是下雨刮风，或是深夜多晚，我们始终都是时间处理，争取时间减少损失，确保水资源不浪费而又不影响业主生活，这就是我们工程师傅要坚持抄表的重要性！

深圳市深华物业集团江西分公司

工程部经理：邹志群

2021年5月2日